$平安好医生(01833)$$中国平安(SH601318)$
说一下自己前几天非常不好的一次体验。
我是网络问诊平台的重度付费用户（有点什么头疼脑热我第一时间就先付费咨询一下），以前用春雨跟好大夫多，后来看到新闻春雨出问题了，就主用好大夫。
前阵子跟几位球友讨论这个公司，没成想突然凌晨近六点背疼，把睡梦中的我疼醒了。我就当场下载了app平安健康付费29.9图文问诊，系统默认推荐了个治疗阳痿早泄（真无语，我用好大夫从没出现过这种乱推荐医生的情况），原价59.9，现价29.9。但显示还有几位排队，我就切出软件了。
结果过了一会突然提示我，过号了。我进去一看，显示叫号三十秒无应答，系统退款。这个产品逻辑也不知道哪个pm做的，太蠢了，完全没有提示。
后来八点多钟，我又图文问诊，系统推荐了原价19.9，现价0的一位中医，就是告诉我没啥事，不用担心，也没具体说什么原因。说实话如果不是免费，我肯定不会看中医的。
然后我又在好大夫在线，花了19.9，系统推荐了疼痛科医生，详细沟通后（好大夫这些年真的每个医生都很负责），告知是颈椎病。
因为微信一直没收到退款，我联系客服，客服让我提供了银行卡信息，说给我退款。
等到下午，卡上没到账，我又打客服，详细沟通我的情况后，无结果，等待。
第二天，再次客服，告知订单已经完成，我都无语了，再次详细描述，等待。
第四天，客服主动电话了，告知我那个中医，就是完成的订单。
我当场就无语了，
第一，我是重新开启的问诊。根本没提示是旧订单的继续。两次隔了近四个小时，中间一直没退款。
第二，要是我不重新问诊，是不是这笔钱就不退了。
第三，两个医生差价很大，第一个原价59.9，现价29.9。后一个原价19.9现价0。我付了29.9，这怎么抵消？而且开始客服始终坚持后者则是29.9，我当时就火大了，直接开骂，让他自己进app看医生主页价格多少，怒草五分钟，终于承认是19.9了。并且始终不承认应该退钱，我也懒得扯了，就挂了。
第五天，客服又来电话，说退款10元，我直接喷了一句，挂了。
然后消协投诉这公司。
又过去四天了，十块钱也没退。
我为什么一直不看好这公司，因为真的不干人事。
医疗，既不属于消费也不属于服务，而是民生。想做恶很容易，而且危害大，$百度(BIDU)$ 口碑彻底崩盘就是因为医疗。如果团队没有初心，真的做不好。平安都是一帮什么唯利是图的王八蛋，我相信大家心里都有数，这样的人能做好医疗？可能吗
我还是那句话，看好这公司的真的建议多付费用一用，真的不可能大规模盈利的。
如果只是需要网络问诊而不是炒股，建议大家使用好大夫在线，我付费用了好些年了，体验一直还可以。
我对平安整个集团实在喜欢不起来，从出生就带着两字，做恶。
就该倒闭。除了骗钱还会啥？