2020年对于苏宁易购是一个特殊的年份。在这一年，苏宁易购走过30周岁，步入而立之年，但同时遭遇些许波折。因此，苏宁易购这一年的业绩情况也一直受到市场关注
最近披露的2021年一季报数据明显好转，业绩迎来反转。经过一系列深刻改革，苏宁易购聚焦“聚焦零售”战略成效初显，在压力之下展现了足够的“韧性”，有望迎来触底反弹。
面对挑战 2020年明确聚焦零售战略
目前，苏宁易购已披露2020年业绩预告，详细报告尚未披露，该年度受疫情影响的程度以及具体的经营情况尚未可知，但从披露的业绩预告来看，苏宁易购2020年承受了较大的业绩压力。
1月29日，苏宁易购发布业绩预告显示，2020年实现营业收入2575.62亿元至2595.62亿元。考虑到疫情影响下零售行业在2020年日子普遍不好过，苏宁易购取得的业绩还是展示了一定的韧性。
面对挑战，苏宁易购积极予以应对。在该年度，苏宁易购在明确“聚焦零售”战略。12月26日，在苏宁30周年公益庆生仪式上，董事长张近东指出，苏宁在下个十年将聚焦零售主业，做精做深、做专做强、做好做优。张近东表示，聚焦零售就是要聚焦商品与用户，“必须要学会做减法”。
苏宁易购聚焦零售或早已展开。此前在202年11月30日，苏宁易购宣布旗下子公司云网万店完成60亿元的A轮融资，由深创投领投。云网万店完成增资扩股实现引资，为其业务发展提供了有力资金支持和战略伙伴资源。同时，募集资金用于用户发展、研发投入、平台运营，有助于提升云网万店对平台用户和商户、零售商和供应商专业服务。
同时，苏宁易购在2020年进行了一系列“降本增效”的工作安排。例如，进行组织优化和编制优化，带来人力资源费用下降；同时，随着物流战略的调整和优化，小件快递的亏损将大幅收窄，并将进一步聚焦具有优势的大小件仓配一体化业务和售后服务业务，物流盈利能力将增强。
如果将2020年成为苏宁易购的业绩阵痛期或低迷期，现在强调“聚焦零售”战略并进行多项改革的苏宁易购，迎来“触底反弹”了吗？
2021年一季度实现盈利 或迎来业绩反弹
2021年一季度，苏宁易购继续强调“聚焦零售”战略，并加大改革力度，效果逐渐显现。4月14日晚，苏宁易购披露2021年一季度业绩预告，预计2021年一季度实现归属于上市公司股东的净利润为4.5亿元至5.5亿元。
据公告，一季度苏宁易购聚焦零售主业，加快开放赋能，苏宁易购零售云业务保持快速发展。同时，苏宁易购续关注企业内部效率管理，加强人力资源、广告营销费用管控。随着一系列降本增效和业务聚焦工作效果显现，以及市场回暖，苏宁易购一季度业绩“触底反弹”。
在一季度，苏宁易购进行了诸多资本动作，或帮助其在业绩反弹中提供更大的势能。
首先，引入战略投资者。2月28日，苏宁易购引入深国际和鲲鹏资本两家战略资者入股。本次引进战略股东，将有利于苏宁易购进一步聚焦零售服务业务，夯实全场景零售核心能力建设，提高公司资产及业务的运营效率和盈利能力，符合未来战略发展方向，推动长期战略的实施落地。
其次，与全球领先的另类资产投资管理机构达成战略合作。3月21日，苏宁易购与普洛斯开展战略合作，双方成立物流地产投资平台，资方向包括苏宁易购直接或间接在中国大陆地区持有的仓储物流基础设施项目及普通合伙人共同确认的其他仓储物流基础设施项目。
目前，苏宁易购一系列改革已经启动，相关工作推进或需要时间，更明显的成效或在更长远的时间里展现。对于苏宁易购2020年度和2021年一季度更详细的经营情况，还需要等年报和一季报披露后进行更详细的分析。据了解，相关财报均会于近期披露。
作为老牌零售巨头，苏宁易购零售经验丰富、运营模式成熟，随着继续推进“聚焦零售”战略和降本增效安排，并与优势外部机构展开业务协同或借助其资源优势，2021年销售规模将会实现稳定增长，也为未来实现跨越式发展打下了坚定的地基。