京东最近一年服务质量直线下降

现在京东plus专属客服也是机器人，真的无语了😓

我买了京东啊，看他辣鸡，烦躁着呢 ……

连京东快递都不上门了，每次打电话说，都说要理解下。
问题是，不能送货上门，我还用京东干嘛？？？？？

京东最近一年服务质量直线下降

现在京东plus专属客服也是机器人，真的无语了😓

服务质量越来越差，京东洗衣服务直接把我1000的鞋子洗报废了，说赔我65块，多次客服依然扯皮，从前看不起拼多多，有次拼多多买张凳子，商家发错货不肯给我退，直接找多多客服说我直接寄回去给他，多少钱跟他们多多客服说就行

很正我在抖音上反映一堆问题说售后等了一个月都没人理我，国内这些互联网企业都有这毛病，又不是京东一家

所以说pdd售后是真的好，用了几年从未用过仅退款，都是凭良心跟商家处理，多寄了手机我都退回去

那个京东金融尤其坑，打电话还气势汹汹，我直接挂掉让他滚蛋，以后能不再京东买就不买

嗯，这两年使用体验是挺差

至今未使用过京东仅退款，据说赔偿有时候和快递员挂钩，举个例子今年以来京东的配送主要慢在最后一公里，生鲜常要求现场签收，梧桐一般都安排放在驿站，但是一旦不新鲜，赔偿损害快递员绩效，不赔偿损害自己，这个竞争力就不如拼多多了。

现在是这样的，因为京东的很多客服都外包了。客服其实也没啥权限，能做的只能是向上反馈，他们现在这个售后流程基本都被砍完了。京东之前那种客服服务特别好的时代已经结束了。，我现在也很少在京东买东西了，因为有些东西我发现实体店比京东 天猫还便宜，我plus会员今年5月到期就不续了。