他强任他强 的讨论

我好像理解了，携程的核心用户是商务出行用户，付款人和使用人（下单人）分离，使用者其实不太关心价格高低，更关心服务体验。我大部分时候是自费，更关心价格。

你说的这块携程有单独拉出来做，携程商旅，做的确实不错。至于价格，酒店我不好说，机票的话，一张只能赚5块钱，谁来都这样，这业务利润就这么低。所以也逼着携程做一些相关擦边球，默认勾选保险等收费服务，早年被消费者冲过，现在收敛点了。我的意思就是机票这块，除非对手平台特别烧钱补贴，否则很难找到特别低价位的机票，能对比携程有价位优势的，比较难

是的，而且这类app你仔细想，转换成本还是比较高的，没那想象中那么容易。让消费者下载一个新的订票app，重新输入自己的姓名，电话，验证码，报销公司名称，税号，公司地址等等信息，这繁琐的步骤就得劝退多少人。更别提有些消费者还会收藏一些酒店和一些特殊偏好设置，粘性还是较高的

作为携程的忠实客户，我也对携程的服务非常满意，我遇到过数次问题，能解决的他积极帮忙解决，不能解决的也积极跟进，提出意见。
携程的酒店评价也是它的宝贵资源。

沈南鹏：我们是个披着互联网外衣的传呼中心（大意）

可能也和用户群有关，商务出行住酒店都是有标准的，也得卡着标准住，我出行随意性大一点，感受很明显。

这点对的，仅我个人而言，我喜欢用携程，比较方便。我都是报销的[捂脸]

我们公司禁用携程，收费太高了，订票12306或官网即可

我是个人用户，也是价格敏感者，比较爱好旅游。出行前我一般也会做价格比较，酒店价格携程价格并不比美团飞猪高，出国酒店也不比booking高，机票价格有时比去哪儿贵一点。飞猪除了囤套餐，我很少会通过飞猪定，感觉信息查询太不方便。
至于携程服务是真真实实体会到的，而且会减少不少损失。在携程有订酒店写错时间的，携程客服帮忙协调直接避免损失的等等。
还有一个从小红书上看到的，酒店一般会比较重视携程客户，给的服务可能更优。
不过也屡次听说有些酒店不愿那么高的定价，是携程要求的定价，这一点上可能是垄断地位原因造成的。

参考BOOKING