所以我看见一个有趣的现象是，当有消费者吐槽lululemon容易起球时，底下的热评是“你用的是Align系列，本身就是追求裸感，但是容易起球的材质。如果你不想起球，可以用WT系列”。
这就不需要品牌自己下场公关，品牌粉丝帮助品牌解决了售后问题。而且还进一步强化了lululemon“面料科技”的心智，跟你讲各种系列面料的不同，把消费者PUA的心里直打转，哪还记得面料问题呢，心里只记得lululemon面料nb。
所以说，要打败lululemon，一定要从面料这个切入点去赢得消费者心智，而不是只学lululemon的外观设计。
因为一个消费者，他虽然在购买的时候，可能是虚荣心作祟，喜欢买高端品牌。但是他在跟你讲为什么买这个品牌时，肯定不会承认是自己的虚荣心，会跟你说“是因为这个品牌品质非常好，我才买的”。毕竟无论家境如何，人都想把自己塑造成理性消费者的形象。
篮球鞋这个领域已经证明了，李宁篮球鞋之所以能做到现在的消费者心智，最核心的就是李宁主打的beng科技，不断强化beng科技的nb之处，占据消费者心智。所以，要打lululemon，就要拿出自己的面料科技出来，和lululemon硬碰硬。
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