$齐屹科技(01739)$ 如何在海量的商户中选择出适合自己的一家，这是所有平台用户面临的难题。而如何为消费者筛选、推荐最适合、最优质的商户，则是平台应承担的责任。在互联网家装领域，由于家装行业固有的流程冗长、资产重、售后难的问题，互联网家装平台对商户品质的把控尤为重要。
过去几年，互联网在家装行业的渗透率日益加深。然而，信息透明伴生信息冗余，如何在海量的装修公司中挑选出适合自己的一家，成为摆在用户面前的一道难题。
头部互联网家装平台齐家网正在试图为用户解决这一难题。齐家网表示，虽然在互联网的改造下，家装信息更加透明，用户得以在网上享受便捷的家装服务，但是这还远远不够，解决了信息透明问题，还需要解决信息冗余的问题。据了解，齐家网近期在2020年度战略中，推出了装修公司线上星级分级评价体系，让用户可以直观地了解平台上各个装修公司的服务特点，高效地选择满足自身需求的装修公司。
具体来说，齐家网将用户在装修过程中关注的各个环节纳入分级体系，包括设计效果、准时开工率、材料质量、施工质量、按时交付率、商家整体服务等，并予以不同的权重系数，最终形成不同的星级，五星级代表最优质的装修公司。
除了星级，用户还可以看到装修公司的好评率、点评数，以及案例、工地、工长、设计师数，从而多方位了解装修公司的实力和服务水平。此外，用户可以根据装修类型、装修房型、所在区域等，结合装修公司分级，更高效地筛选装修公司。据悉，齐家网目前已率先成为业内能够按30公里的周围区域，精准推荐装修公司的平台。
值得一提的是，为了杜绝虚假评论，必须是使用过齐家网平台装修公司服务，真实交易过的用户才能加以点评，确保评论的可参考价值。
与此同时，齐家网大力推动装修产业全流程的标准化，从量房、设计、报价、施工到售后，制定各个环节的服务标准，保障装修品质和服务水平。并通过线上工具在每个环节告知装修公司服务标准和注意事项，实现全流程的在线化闭环，确保平台上的商家能够以更高的行业标准服务用户。
纵观齐家网的发展史，从最初的建材家居导购平台，为用户筛选优质的建材家居产品，到发展成为互联网家装平台，为用户寻找优质的装修公司，齐家网的发展史也是家装用户体验的升级进化史。期间，齐家网首创“齐家保”、并不断优化升级推出2.0版本，为用户提供装修付款保障的同时，还提供免费的第三方监理、工地直播，全方位监管施工过程，并赠送装修综合险，解决用户后顾之忧。
在用户体验不断升级的历程中，齐家网也收获越来越多用户的支持和信赖。Trustdata 《2019年中国互联网家装行业分析报告》指出，齐家网2019年用户日均启动次数、日均使用时长均高于明显同业竞争者，用户粘性领先行业。作为用户忠诚度的重要指标，用户粘性的高企体现的是用户对齐家网平台价值的认可。
