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回复@福爸: 我想你搞反了,酒店这块,点评上面的酒店评分,你不管有没有住过都可以写评价,携程上面的,你只有消费过了产生了订单才能写评价。亲身经历,在携程上定过一家酒店,不满意沟通退单了,然后想在携程上给这个酒店写个差评,结果没有订单记录了,就不能写,我转头就去点评写了。//@福爸:回复@人淡若菊:有几个问题想探讨下:
1 现在美团酒店份额比同程、携程都高很多,但是价格至少比同程贵不少(我对比的是如家、锦江之星这些经济连锁,及入门舒适酒店的最便宜房型,地点北京北五环外),楼主认为“美团酒旅在失去价格优势后,增长会出现乏力”,那楼主的逻辑就是,美团当前的酒店份额是中间态不会稳定。但有没有可能是大众点评的酒店评分更真实,保护了他的份额呢?即美团份额有合理性,可以稳定。
我这几年住过不少酒店,点评上4.1以上的酒店,在噪音、卫生、设施上还是不错的,再往下就不太好了,但是这些在同程上往往打了4.5-4.8的高评分(高德也是),水分很大。失真的评分,结果可能就是省了十几块钱,但是旅行睡不好,得不偿失。所以有没有可能,注重旅行或睡眠质量的人,会选择美团,反之会选择同程、携程等呢?
我可能一般是先对比点评分数,然后去高德或同程订,他们更便宜。我这种应该算轻羊毛党吧,我老婆算是重度羊毛党,即我只会对比一两个平台,多花几分钟选个便宜的订,而我老婆不介意花半小时以上,先搜集各种优惠券,再在所有平台找个最便宜的。
感觉楼主说的携程高级会员算是高忠诚用户,我应该算中低忠诚用户,我老婆这些算是无忠诚用户吧,或者简单划分忠诚用户(如携程高级会员)和无忠诚用户,不知道没有数据,各自占比多少?
2 楼主怎么看高德平台,我这几年用这个比较多,一般比同程、点评平台还要便宜,不过缺点也是评分水分大,感觉刷单可能比价多。他有没有可能冲击现有几大酒店玩家呢?
3 “个人觉得美团没任何理由怕抖音。”指的仅仅是酒店方面吗?还是指到店消费方面。听我老婆说,现在很多人都去抖音买到店消费券了,这对抖音没有冲击吗?
楼主的理由是“同样抖音的看家本领是内容,如果抖音大规模选择直播变现,其内容跟:不上,走的太快,可能会被微信视频号这类追赶甚至反超”?
即出于内容考量,抖音不应该大规模变现,但古今中外,不该做而做的事太多了,现实很多是屁股决定脑袋。不说远的,阿里不应该提高店铺营销、流量成本,始终维持电商最便宜平台的定位,可他偏偏就这么做了。
4 楼主用酒店间夜的23上同比19上增长,来证明微信流量支持有益于同程,我认为逻辑是不够严谨的,因为除了流量加持还有价格不同,会导致同等流量下用户选择不同。当然我的判断结果跟你是一样的,但用的论据不同。我对比了同程年报中月活,与腾讯平台月活,18年到23上,后者从1.24亿增长到2.26亿,接近翻倍,而同程月活与他的差值,即同程自身app、网站的月活,始终在0.5亿左右,也说明同程越来越依赖微信,微信扶持了同程。
当然,楼主的分享,让我了解了酒店行业的很多背景,非常感谢。
@今日话题 @人淡若菊
$美团-W(03690)$ $同程旅行(00780)$ $携程(TCOM)$
引用:
2023-11-22 13:15
针对旅游行业,聊聊自己的看法
我们可能持有文中相关标的,文中观点可能有错误,请勿以此作为投资依据。
旅游行业的增长一般略高于gdp增速,随着经济放缓预计旅游行业可能放缓,相对应国内旅游行业增速可能录得低位数增长。就ota平台来说,整体未来数年携程会牢牢把握大量市场份额,这种局...

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2023-11-30 17:26

携程没用过,不过高德、同程这些评分失真好严重,就是实际住过,也有各种刷好评的办法。
去年赣州在格林豪泰,入住前台就说,我给你升级豪华大床房,你给个五星好评吧,我还正犹豫,他就接过我手机,直接给了好评。结果空调吵的我一晚没睡好,住了一晚我就提前离店了,再想差评也没机会了。今年在娄底,我住的汉庭,订单里带个冰咖,我说我不喝咖啡,问能不能换个柠檬茶,他说那你给个好评吗,我坚持不方便,倒也没强求,还是给我柠檬茶了。还有在深圳住丽枫,原来免费给我升级了更大房间,后来我又续了几天,但是更便宜房型的,问能不能不搬,他说可以啊,你给个好评,我因为空调特别不灵敏,一会热死一会冻死,死活不愿意好评。我说那我还是搬我新订的房型吧,不过他还是给续了原房间,也没强求我搬,估计怕我打差评。
还有前一阵,跟亲戚吃比格,服务员说,我送你们一个小礼物,你们给个好评吧。我亲戚马上说好,我一顿狂喷,中国人就应该互相骗来骗去吧,整天弄这些诱导好评,丢人丢到国外了,之前亚马逊清理了几千个诱导好评的中国商家,为了一点好处互相骗来骗去,最后还不是自己坑自己。最后亲戚也不好意思要了,服务员讨了没趣就走了。
现在感觉这些酒店、饭馆,就靠各种小恩小惠,诱导你给好评。搁一般人,也就好评了。我没注意点评是不是真实消费才能评分,但的确在酒店、饭馆的评分上,相对同程、高德更有参考价值,那些基本都清一色接近4.8了,至少也是4.6,点评上还是有区分度的。
之前我亲人告诉我,饭馆4.5分以上很多是刷出来的,3.5~4分之间比较真实、一般味道还不错,要刷也不会刷这么低,3.5以下真是比较垃圾。我自己观察,大致如此,所以多少还能参考一些吧。另外有时我收藏的饭馆,过一阵点评就提示,涉及干扰评价制度,已经被下架。也说明点评还是有一定评价监督机制的
@今日话题
$美团-W(03690)$ $同程旅行(00780)$ $阿里巴巴(BABA)$

2023-12-01 23:29

携程没有入住订单发不了点评。美团啥都不要,安排百十人就可以刷出几百个好评,这已经是公知了

2023-11-30 22:19

携程评分相对最可信,4.8大概率不会坑