携程没用过,不过高德、同程这些评分失真好严重,就是实际住过,也有各种刷好评的办法。
去年赣州在格林豪泰,入住前台就说,我给你升级豪华大床房,你给个五星好评吧,我还正犹豫,他就接过我手机,直接给了好评。结果空调吵的我一晚没睡好,住了一晚我就提前离店了,再想差评也没机会了。今年在娄底,我住的汉庭,订单里带个冰咖,我说我不喝咖啡,问能不能换个柠檬茶,他说那你给个好评吗,我坚持不方便,倒也没强求,还是给我柠檬茶了。还有在深圳住丽枫,原来免费给我升级了更大房间,后来我又续了几天,但是更便宜房型的,问能不能不搬,他说可以啊,你给个好评,我因为空调特别不灵敏,一会热死一会冻死,死活不愿意好评。我说那我还是搬我新订的房型吧,不过他还是给续了原房间,也没强求我搬,估计怕我打差评。
还有前一阵,跟亲戚吃比格,服务员说,我送你们一个小礼物,你们给个好评吧。我亲戚马上说好,我一顿狂喷,中国人就应该互相骗来骗去吧,整天弄这些诱导好评,丢人丢到国外了,之前亚马逊清理了几千个诱导好评的中国商家,为了一点好处互相骗来骗去,最后还不是自己坑自己。最后亲戚也不好意思要了,服务员讨了没趣就走了。
现在感觉这些酒店、饭馆,就靠各种小恩小惠,诱导你给好评。搁一般人,也就好评了。我没注意点评是不是真实消费才能评分,但的确在酒店、饭馆的评分上,相对同程、高德更有参考价值,那些基本都清一色接近4.8了,至少也是4.6,点评上还是有区分度的。
之前我亲人告诉我,饭馆4.5分以上很多是刷出来的,3.5~4分之间比较真实、一般味道还不错,要刷也不会刷这么低,3.5以下真是比较垃圾。我自己观察,大致如此,所以多少还能参考一些吧。另外有时我收藏的饭馆,过一阵点评就提示,涉及干扰评价制度,已经被下架。也说明点评还是有一定评价监督机制的
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