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實事求是, 不卑不亢, 科學求証, 这才是中国企並应有态度。我們不要玩那些虛情假意的东西, 什么客戶永远是对的那些奴隸邏輯。大家都站在对等, 平等的基礎上, 用邏輯, 用理據說話就是了。
通过上次撞极狐和这次污染事件可以看出来,比亚迪的公关能力是真吃屎
虚不虚,需要严谨的态度和充分的证据,比亚迪凭什么第一时间跳出来说与你无关,有什么证据怀疑特意抹黑,这种回复方式和抹黑以及受害者的猜测、诉求是一个逻辑。而你企业以一个小市民的姿态面对公众关切,与你那星辰大海的目标不匹配啊,这就是徳不配位。我鄙视这样的企业成为行业一哥,不配。
处理这种公关危机,最重要的其实不是事件本身的真伪,而是你企业通过事件处理能否赢得全民的赞同。只要你站在以人为本的立场,拿出认真负责的态度,你就赢了,随便怎么喷。中国新能源一哥的位置不仅需要产品本身实力,还需要企业有良心,徳能配位。