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$京东(JD)$ 首先说一下，我不黑不吹，只讲情况。
16年在京东上买了海尔电视，前几天出现屏闪，当时买的时候是整机一年保修，核心部件三年包换，我直接打海尔售后电话，过来人一看，就说是屏幕问题，要600块换屏，屏属于核心部件，和售后沟通无果，一定要收费，于是我打京东电话，说明情况。
京东首先说是不是我摔坏的，我说不是，然后说安排售后人员上门检查，要我后台申请售后，我后台去申请，结果提示不在售后服务区，又打第二次电话，这次解决了安装地址和收货地址不是同一个地方的问题，但过了几个小时，收货地址的海尔售后联系我，其实应该是安装地址的海尔联系才对，于是我又打第三次电话，说明了情况，没想到还是没有解决，又打了四次电话，现在还在处理中，这京东售后实在是比天猫的差太多了。
还有就是海尔电器的质量，买过一台空调和一台电视，都出过问题，请问是我真的倒霉，还是你良品率太低了？@青岛海尔@600690
那是你的要求太高了，大家电180天之内京东可以给你解决换货，但品牌维修是自己的售后，不在京东负责的范围之内。这是很清楚的事，你自己没弄明白该找谁。
我在京东买这些年东西，我就觉得京东的客服解决问题很不错，但不是他们能解决的，也不能强人所难吧。
海尔只看冰箱，海尔空调也还行，海尔电视什么鬼？
一大堆体验良好的，没有说话而已。
京东售后确实有问题 不过天猫售后好就是扯淡了
你正确的做法是直接打京东电话！！！原因不表，自己笨！
我不是黑京东，电器产品不敢直接京东买，怕买到维修回单货，之前买个学习翻译机就中过招，怕了
京东、国美活动时候电视便宜。
如果一定要收费，你还不如买个新电视，2000多元买个65寸的。
你该买海尔冰箱，，，，，，，我也买个杂牌的，，网上的消息害人，，
今年618的售后，简直砸自己口碑。我因为一件事情，打了十几个电话没有得到解决，最后放弃了，一个月以后，京东又给我打了电话。说是扬州那边的新团队，比较没经验。。。额。。。
我家海尔空调修了十几天了，刚开始说换线，等了好几天，公司发来了线，线装上了，说主板坏了，还要定主板