这种事,你只提供了油烟机脱落后的报修记录,这个人家美的的售后已经完成了上门勘测的服务,服务已经结束,售后做的并没有问题。造成烟机脱落是初始安装师傅操作不符合规范造成的。要想索赔,首先得证明初始安装师傅是美的公司的授权网点,专业师傅。作者写了一堆,发泄了情绪,却没有证据提供,只能说,你的损失,找错了人。美的公司公事公办,处理的没有问题。标准的流程,家电的商品基本上都有保险,也就是,真的因为人家厂家售后人员的原因造成的损失,人家不会差你这点儿钱的。作者应该好好回忆一下,当初到底是谁给安装的烟机。大概率是信息泄露,造成了美的售后的飞单,被不规范的第三方上门安装,收了钱,还没有给服务到位。倒霉的是用户,这个也确实是挺无奈的。要想解决问题,还是要回到最初的安装环节去查证。