无字之书的问题，我以前和民生银行合作过，我亲眼看到他们如何费力拉个人顾客，但一次次被拒绝，而且毫无办法，只能出忽悠的下策，而忽悠进来的人知道其实可以不用开民生卡，有多懊悔、多生气、多愤怒；同时我亲眼看过朋友主动去开招行的卡，听到我妈讲她领导主动向同时屡屡夸奖招商的卡，我就知道四大行外的银行除了招商，几乎都不用看！但是一般投资人只知道招行这点做的比别人好，但其他行也说要学习，只有亲身观察过的人才真真切切理解拉个人客户有多难！招行你学不会！就像老段讲苹果只做几个大单品很难，这个难度到底有多达，外行肯定理解不透！老段讲大单品可以降低渠道成本，这个意义重大！意义有多大，外行肯定也理解不了！我以前做金融的，根本就没有渠道库存概念，也根本就没有大单品概念，因为理财产品本质是同质化的，大家其实都是玩单品。