做一些差异化小店+蜀海供应链,海底捞还能腾飞
我不认为当时有多少人如此悲观。
标品火锅确实容易味觉疲劳,张勇说过:“大家说我们的味道不好,其实是觉得我们价格太贵。”服务对客人的效用在达到一定程度之好其效用是递减的,这时间价格对客人来说就是重要的因素。
我觉得本质并不是这个,而是海底捞的卖点到底是什么的问题?如果卖点是尝鲜,那么就无法大规模扩张,因为仅仅是尝鲜是没有回头客的,去看看那些网红店的倒闭频率就知道了。如果卖点是服务的话,我觉得就是一种类似于劳动密集型的行业?你只有通过不断的提升客单价来保证运营收入赶得上劳动力成本的上升幅度?但是我感觉这两年海底捞的涨价不明显的,但是工资毫无疑问会增长……当然在我来看,海底捞最致命的问题是品质的标准化,不知道是我口味挑剔的缘故还是其它原因,我和家里人都感觉海底捞的东西现在越来越难吃了。而且现在好多火锅店的口味比他家好吃,而我又是一个没啥仪式感的人所以吃饭是基本排除海底捞这个选项了