差异化是客户需要而竞争对手又没有的价值（前提是可感知）。
产品，秘方，高门槛，品牌化….产品线差异化（有利润款和流量款）
财税服务属于差异化很难建立的产品，前半段靠营销（包含广告和销售沟通），后半段靠服务，很难外化。可以通过礼品方式外化，如笔记本上，注明注意事项。
渠道：下沉渠道，海外渠道….新的增长点
营销：数据库，电销技术
价格：
资金：
组织效率，通过流控，考核，拆分等提高效率
股东：
品牌，渠道品牌和消费品牌不一样；
心智，对C端产品而言，消费者心智是一个无比重要的节点，能被深度体验才能够建立深度差异化，形成护城河，否则很难保持优势，如扫地机器人，没有辨识度，再好的技术也没用。
财税服务的体验，如何建立差异化呢？
1，很难对比，这基本是一次一生的行业；
2，所有的认知，在跟销售或者广告的互动中形成；
