| 发布于: | 雪球 | 转发：14 | 回复：190 | 喜欢：4 |
1. 页面的收货城市能自动改过来了，但收藏夹里还永远是南京；
2. 页面建议简洁一些，现在太乱速度也慢；
3. 有赠品的赠品没有显示在购物车及订单中，降低了顾客的信任度；
4. 订单没有附言功能，要个小配件还得另打电话给客服；
5. 商家的产品咨询往往得打400电话，在线客服建议一类产品配专门的客服，他们能事先通过看实物或跟供货商咨询熟悉产品的一些情况，避免不能回答具体问题，只能说“我们都是原装正品，配件以装箱清单为准”这种废话；
6. 商家的发票另行寄送可以理解，但通过EMS感觉有点浪费了，作为股东都替你们心疼成本。
1订单合并问题。一次买的东西一块送，别让顾客取好几次。2验证码。让客户选择是否需要，当然默认可以勾选，不需要的用户会把他取消的。3默认地址。根据客户ip自动选择，就这么难吗？
觉得苏宁单独把购物论坛做大也是朝互联网进军的一个好的方式。可以把购物论坛成立独立部门，单独运作，独立广告宣传。到时候苏宁有了资源，不愁卖不出去东西，而且论坛的投入小，产出高。@苏宁易购闵涓清 @夏炜
1.希望开放平台上线后，在首页上多一点大品牌的宣传，宣传大牌商品的同时也是对易购的档次的提升。
2.希望给大品牌旗舰店一个醒目的入口。目前易购旗下也有不少知名名牌旗舰店，可惜都被大量垃圾商品淹没了，根本没有一个统一的大品牌旗舰店入口。首页上展示都是一些三四线商品，感觉档次太低了。
苏宁网站上各种低级错误，bug太多了，价格标注错误，商品图片张冠李戴，不胜枚举。这不仅是影响体验的问题，更是工作人员态度的问题。很难相信小事都做不好的公司能够提升什么服务水平。
建议开展网站挑错有奖活动，还有要责任到人，适当追究网站维护人员的责任。
1，在易购买了台打印机，选门店自提、现场付款，还没去提的时候你们发了股东优惠券，想取消订单重新拍，以使用这张优惠券，咨询了易购的客服，说不用，到门店买单的时候出示就行，结果到了门店收银员说不行，这个要在网站上使用。
,2，另外，我去自提点拿那台打印机的时候，工作人员说还没给钱，先到收银台付款，然后咣当一下子扔在了地上，是的，是“扔”的，心疼了一阵，后来我就走了，不要了。
3，后在易购上重新买了一台，系统显示到货7.22，安装7.23，问客服是自己安装还是你们上门安装，客服说自己装，问系统显示的安装时间是什么意思，说那是大家电的，这个打印机是不上门安装的。
不安装？做电商几年了，连这么个小问题都要别人提吗？
@苏宁易购闵涓清 一个对苏宁有重要的建议 一定要修改 我发现苏宁定货后 过10分钟左右就能评价，而不是付款后评价。之前看很多评价很奇怪，而且很多商品前排都是苏宁差评，不排除对方定货后评价，之后取消或拒收订单
可否在斗地主这样的游戏中加一些随机性的奖励，这样会不会吸引更多的玩家来，比如牌中出现七对或出现双炸，奖励多少币，这样会增加玩的兴趣和兴奋度！
限时抢购页面东西被抢光了，比如8点开始，9点就抢光了，现在易购的做法是把明天的抢购提前放在上面。感觉这样不好，容易让客户误会。应该直接说被抢光，可以预告明天抢购的东西，但是要说明是下一期抢购的商品。
建议加强对公销售队伍建设,对公销售量大,只要售后服务好,大有可为