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能不能登陆一次就把地理位置和用户名记录下来啊，每次登陆位置都重置为南京，都需要自己选一次才能看有货没货。应该弄个cookie，至少把上次登录的地理位置记录下来！
为什么有些产品北京有卖，天津就没有，连抢购也是这样。苏宁不是物流强吗，怎么连这么近的距离都不能送货？难道天津这么多实体店都是摆设吗,这还怎么O2O？@苏宁易购闵涓清
本人有幸体验了一次微博上见过投诉多次的订单异常问题。能否尽快处理好此问题？如果处理好了，能否第一时间通知我们一下？
本次四川水灾，灾后重建会有大量私家、公家采购。希望总部成立相应的协调机构，给四川分公司投入足够多资源，能抓住这样的机遇，加速发展。
今天买蚊帐，164块，想用礼品卡支付。记得以前在京东用礼品卡时都是勾选卡后自动填上扣除金额，应付金额就是0。在易购上还要手动填上后面的金额，我没发现，支付3次都没成功，结果今天就没发再用礼品卡了，郁闷。
易购在线客服系统亟待改善，前一个客服没谈完，让我等候查询去了，过了6分钟后自动关闭。
重开在线客服界面，换人了，我问能否转接到之前的客服，答曰不行。然后问此客服是否能调阅前一客服的信息，说不行，让我重新提供订单号等信息，又再说了一遍。
客服系统跟踪客服不能查询之前客服的资料信息，结果就是浪费客户时间，同时浪费客服资源。
苏宁如何能争夺京东的地盘？感觉IT硬件外设方面是苏宁的一大短板和突破点。苏宁电脑配件购买者寥寥无几，包括外设等也卖不过京东。
建议多在中关村在线这种IT网站打广告，请他们的编辑给写“枪文”，才能扩充苏宁的用户群体，向IT方向发展，摆脱“电器”的局限。
中关村在线大多是介绍DIY，手机，电脑外设等方面的文章，一般人买东西前先去那里看看评论什么的。很久以来那里就被京东霸占着，编辑文章都是介绍京东的货，这也是京东进入IT硬件的一个重要入口。
苏宁一定要争夺IT网站这一个入口，才能广告有针对性。否则电视互联网广告火钳再多，转化率不会太高。
看黄若讲夹页营销，特别花大力气鼓励现有用户推荐发展新客人。这些几乎不花钱的推广手段，苏宁是否可以考虑。比如推荐五个用户赠送积分或10元优惠券等。如果现在一个用户购买单价真是100多的话，这种方式还是不错的。
苏宁百度上的感性青春广告flash，竟然内容是空调和冰箱，这和青春主题相差也太远了吧。怎么也得是手机相机啊。大企业运作某些部门是不是过于敷衍了？只管打广告，效果就不问了。
我看苏宁首页下面有个“问答”栏目，里面帖子更新很快，相比社区论坛却冷清的很多，为什么不把这个问答和社区论坛链接起来呢？点问答条目，会进入一个苏宁社区的页面，上面横向栏目中有“问答”这个标签，但是进入社区后却怎么也找不到这个问答栏目了。“社区”也是互联基因“互动化”的重要组成部分。建议苏宁把问答和商品咨询全部整合为社区内的内容，变成一个互联网购物的大社区，可以增加用户粘性。可以模仿百度知道那种形式，发放积分鼓励用户互相解答提问。现在互动资源太分散了，无法对客户形成粘性吸引力。