互联网现形记其三:万能药和补贴困局

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拼多多又发财报了,意料之中的争议不断。争议点在于拼多多这种模式到底是泡沫还是对其他电商平台的降维打击。

如果把目光从电商行业移开,瑞幸咖啡是不是和拼多多又有几分相似?回想一下最初的美团、饿了么,他们在初期做了什么?所谓的共享行业呢?

互联网时代,似乎没有什么是融资不能解决的。如果有,就给用户多发点补贴。毕竟只要有用户,哪怕是死猪也能飞上天。

时至今日,滴滴、美团们从补贴大战中杀了出来,瑞幸、拼多多们还在为利润远远不够补贴发愁。

这种情况下,仍然有人在这次疫情中提起了“互联网”这个词,仿佛互联网和区块链一样,都是万能药。

一、万能药

互联网时代开启后,城市人群的生活开始变得越来越便捷,也开始变得越来越“无知”,好像诸多便利都是那么理所当然。

阿里巴巴、淘宝、京东等电商平台崛起后,原本的购物模式被改变,人们可以在网上看到更多的商品服务。

饿了么、美团外卖、百度外卖等外卖平台崛起后,原本的餐饮方式被改变,除了在家做饭和出门聚餐之外,外卖上门给了人们更多休闲的借口。

滴滴、快的、Uber等打车平台崛起后,出租车不再是一家独大,几家平台的补贴大战让用户享受到了不花钱就能打车的福利。

诸如此类的情况还有很多,城市里的人们可以享受到各种互联网所带来的便利。但是,人们似乎没有注意到,这些互联网便利的代价是什么?

代价是人们在享受互联网福利时,会把互联网当做万能药,一旦遇到任何问题,首先想到的必然是先去网上走一圈,至于自己是否有问题……先上网再说。

以这次疫情为例,媒体大咖们带着互联网、线上化这两个名词来了一波文艺复兴。什么《疫情之下,国内楼市困局,谁能线上突围?》《线上直购能否解开新能源汽车困局?》《自如寓推出直播看房服务,管家化身颜值主播在线讲房》。

都2020年了,还在谈线上化突围。是村里的网不好,还是欺负用户不懂事?房子不好卖,上网就能好卖了?咋地,现在拼多多还能拼房?新能源车不被接受,上网用户就接受了?纯电动车容量小一点都开不出北京五环你知道吗?

疫情期间有果农哭诉,自家水果卖不出去,申请淘宝直播,申请疫情补贴。然后呢?用户购买后发现,虽然水果价格便宜了很多,但一箱10个水果里有6个是坏的,而且果农也不管退货。

人人都爱互联网没有错,但互联网不是万能药。互联网发展到现在,缺是网线吗?缺的是自己动手解决问题的能力。

二、补贴困局

作为互联网时代的旁观者和受益者,可能随着时代的大潮继续前进才是正确的。线上教育、线上购物、线上直播、线上打车,只要手机还有网络信号,每个人看起来似乎都无所不能。

实际上呢?外卖低质、减量几乎是常事;网上购物越发简单,但退货难、退货贵的问题也越发突出;直播平台热度最高的不是游戏就是美女,干货学习永远在角落吃灰;线上教育不仅没法让每个人都接受教育,反而让不富裕的家庭压力更大;当滴滴一家独大之后,车费的定价权也被我们双手交了出去。

这些都是代价,不是吗?当你在为什么东西都唾手可得而开心的时候,你有没有想过这些东西原本就在那里。线上化并不能凭空创造什么,网络也只是桥梁,再多补贴,也不过是为了掌控用户使出来的手段罢了。

21世纪最重要的是什么?是人才吗?不,是人数!

拼多多2019年全年市场费用高达271.75亿元,但营收呢?301.42亿。为的是什么?为的是将活跃用户数量稳定住。毕竟不烧钱怎么能让拼多多在第四季度用户环比增长了4890万?

2014年初,滴滴和快的同步开启融资烧钱大战,其中滴滴依靠资本的雄厚实力用天价补贴争抢市场的方式在一年时间里,把自己估值直接推高到100亿美元。

“两年时间花掉15亿元,可以说我们是最烧钱的互联网初创公司。”2014年10月11日,滴滴打车CEO程维在接受媒体采访时表示。

天价补贴换来的是什么?换来的是现在滴滴用钱磨没了快的,磨走了Uber。

“国外和国内烧钱区别在哪儿呢,在于狂热的程度,国外的互联网公司确实也存在着一定时期不求盈利,但求扩张。但是不会像国内那样这么普遍,在每个垂直领域细分战场上都你死我活的烧钱互撕,但求活到一家独大然后winner take all,这种玩儿法在国内基本上已经是固定模式了”知乎用户沈彬如是说。

大量烧钱换来了国内互联网市场的高度繁荣,天价补贴给各家公司指明了获客方式,滴滴和拼多多们的成功也告诉诸多互联网公司,只要用户到位,赚不赚钱其实都不是问题。

结语

说到底,互联网能做什么,难不成各位心里真的一点数没有?互联网的本质在于连接,在于降低沟通成本。

2019年国盛证券发布的报告《拼多多:或火不过三年》指出,电商用渠道连接消费者与商家,拼多多在其中创造的真实价值非常有限;用户为补贴出来的“便宜”而来,留存困难;而且,假货、山寨仍是拼多多当前面临的巨大困境。

简单来说,互联网再牛逼也只是连接器,用户趋利而来,自然也会因为无利可图退去。如果所谓的互联网行业只是靠着补贴来挽留用户,那和街边365天清仓大甩卖有啥区别?

最后再看一组数据:

拼多多2019年第四季度毛利87.55亿,市场费用92.73亿。

赚得没有花得快,这就是现在的互联网神话。