[事实与经过]
2022年3月18日我在京东商城的镜片京东自营专区花了一千多元买了一副蔡司变色镜片。
2023年12月，某日，我开车上班，进入隧道后发现乌漆麻黑，啥也看不见，吓得我赶紧摘下眼镜，差点车祸。原来这副镜片在阳光下从透明色变成墨色之后，变不回透明色了，相当于戴了个墨镜。过后我反复实验了多次，发现这眼镜现在需要20～30分钟才能变回透明色了。而这个功能之前都是回到室内秒变透明的。
2023年12月24日，我在平台找商家客服反馈问题，并按要求寄回商家检测。一周后，商家回复商品没有质量问题。我问半复明时间是多少，他们说没这个数据。我问没这个数据怎么判断没有质量问题，他们问我半复明时间是什么意思。我又给他们科普了一下变色眼镜片的国家质量标准。然后他们又说我这个已过一年质保期，所以无法提供售后服务。我说随便一个小工厂小作坊生产的眼镜片的寿命都不止21个月，你蔡司宇宙大厂的镜片就只有21个月的寿命呀，他们说对不起。京东的客服说对不起是专业的，他们可以给你说一万个对不起，但就是不给你解决问题。后来又说给我补偿50块钱，被我用脏话骂了回去。
[诉求与理由]
我的诉求是要求京东及其自营商家负责镜片的或维修，或更换，或退货。
理由一，该问题已经导致商品无法被日常使用。(当时买变色镜片的初衷就是应对驾车场景，结果现在最不适用的场景就是驾车时，这不搞笑嘛)
理由二，该问题不是人为导致的，是明显的质量问题。
理由三，过质保期不应该成为拒绝提供售后服务的理由，因为眼镜片属于耐用品，不是耗材，正常使用的情况下使用若干年是消费者的正常预期。而京东销售的镜片却只能使用21个月，明显的不合格的次品。
我都开始怀疑京东自营卖的是不是蔡司正品了，不管是正品还是假货，京东和蔡司肯定有一个是罪魁祸首。
这个事情更让人气愤的是在蔡司自营店里我居然是不被允许评论的。这群狼狈为奸的玩意儿。
(截图显示实付款为0，实际上是用买的京东卡付款的)
