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回复@forcode: 京东海底捞、胖东来都是这样,通过增加各种形式的福利支出来激励员工提供优质服务,也导致净利润率极低。这种模式对消费者、员工确实好,但是归属股东的利润就被挤压的很可怜了。
刘强东一路融资过来,这种“背叛兄弟”的行为一方面是管理者人品问题,更多的是投资人的压力下也不得不削弱服务端的福利开支成本来提高利润,但是长期来看服务水平往行业均值水平回归也是必然,回归后也将会失去这种模式的竞争优势。
胖东来的做法更健康一些,不盲目扩张、集中经营提高服务质量和商誉,来提高自身的品牌溢价能力。但是零售端能提高的溢价上限毕竟非常有限,这套模式更适合做高品牌附加值的行业(奢饰品等强品牌消费类目)//@forcode:回复@捡烟蒂中的小散:胖东来怎么让我想到了刘强东的“兄弟论”,刘强东是不是学习胖东来?结果搞到现在弄巧成拙,重新定义“谁是我的兄弟”,京东的股东也没赚到什么钱,刘强东指挥50万大军,过足了兄弟瘾……
企业就是企业,在商言商,一旦想要用“爱”“自由”之类的来给员工洗脑,总感觉有点不对劲呢?企业不是家,同事不是家人,企业业绩不好,裁员不会手软,但家人遇到困难,要患难与共,用“爱”和“兄弟”绑架员工为企业多付出,容易弄巧成拙……
引用:
2024-06-19 17:24
好文章!长见识了!听说福州的永辉超市也要引进胖东来,好奇搜了下,没想到胖东来这个土土的名字有这么传奇的管理模式,让我想到了任正非和华为。
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对于目前的京东来说确实挺无解的,核心竞争优势的零售物流体系注定是一个低回报率的方向