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回复@乐乐母婴: 正常客诉应该是品牌承担,但遇到耍赖品牌,会让经销商承担损失。//@乐乐母婴:回复@商业迷刀刀:飞鹤的客诉好像都是经销商承担,我有一次客诉乳糖焦化有黑色东西,赔了顾客七天小的。
引用:
2023-10-29 18:17
$中国飞鹤(06186)$ 飞鹤这售后服务比伊利等就差劲多了,虽然贵为国内奶粉品牌领军企业,最先在高端杀出来,但是居然客诉电话都踢皮球,奶粉吃出异物,一个毛线渣滓,但是官方客服说要区域经理,区域经理一口咬定绝对不可能,肯定是客户自己的问题。
一个这么大的品牌,现在就玩店大欺客,真是...