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作者:
剑客
发布于:
2012-11-19 10:33
雪球
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关于
$艺龙(LONG)$
,对
@崔广福
说:合肥呼叫中心700人,北京有多少?携程现在好像有9000人了吧?您觉得艺龙呼叫中心人数以后还会增加吗?
全部讨论
崔广福
2012-11-19 10:39
艺龙客服中心有2千人左右,未来的方向是进一步提升客户在线,而不是通过加人来提高产能。当然,短期内,在自动化还没有全面实现之前,我们也要通过加人现实地应对产量的增加。