5月6日私域日历【“一个完整的客服人设包含哪几个维度”】

①昵称: 结合品牌特性，用拟人名称与用户沟通，名字要易读、易记、有特色；

②头像:与品牌相结合，给用户以亲和感；

③定位: 结合品牌调性，打造IP号的标签记忆，如发福利、专业能力强、经常分享好内容等;

④朋友圈:展示品牌价值，用思维层面的表达吸引同频用户，让用户看到品牌的价值输出。#海豚社#