对于从准备到识别的转换过程，我们的大脑天生不敏感。大多数人都把时间花在收集信息上，然而，如果信息没有背景资料，很容易造成错误的决定。而且可能真的会产生错位的信任。直觉可以在决策中扮演明确而积极的角色。我们的目标是识别你的直觉什么时候会对你有帮助，以及它什么时候会将你引入歧途。在某个特定的领域中，通过大量有意识的练习，专家可以训练和填充他们的经验系统。实际上，专家会将他们正在处理的系统的显著特征内化，从而省出精力去关注更高水平的、分析式的思维。因此，直觉在稳定的环境中运作得很好，因为那里的条件大体上保持不变（如棋盘和棋子），反馈非常清楚，因果关系也是线性的。我建议人们借助以下途径成为专家，通过利用有意识实践来训练他们的经验系统。有意识实践有一个非常特殊的意义：它包括旨在提高性能的活动、可重复的任务和高质量的反馈，但并不怎么有趣。大多数人——甚至是所谓的专家，尚未满足有意识实践的条件，因此，他们也没有培养出形成可靠直觉所必需的能力。
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当人们基于他人的行动而不是自己的私人信息做决策时，就会发生信息串流。这些串流有助于解释繁荣、潮流、时尚和股市崩盘。做决策本质上都是一种社会活动。速成灌输、默认、情感和周围人的行为影响着我们的决策方式，而且会时常超出我们的意识范围。一个深思熟虑的决策者能够认识到这些因素所产生的无数影响，并成功地管理它们。
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股市预言者总是在寻找可靠的方法来预测市场的方向。从先前的经验到新的环境，人们经常试图在这个过程中推断出成功的选择，然后套用，因而糟糕的结果是可以预见的。从表现较好的组织中吸收常见属性，并且把这些属性当成获胜的一剂良方，这种现象也很普遍。两种错误都没有考虑环境因索。人们天生就有连接因果的欲望，他们的做法不外乎为自己所看到的结果编造一个理由。这就产生了观察相关性的风险。—————————————————————————
要记住，在多维度的领域中不存在“最佳“实践。布洛托上校游戏的一个主要教训是，在大多数情况下，获胜策略都是非传递性的：所有的玩家都有优点和缺点。
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我们大多数人期望将同样的方法应用到下一个情境中，从而使我们的有利经验发挥杠杆作用。我们还渴望拥有成功的公式——充实我们自身的关键步骤。有时候，我们的经验和秘方是有效的，但更多时候，它们还是会令我们失望。原因通常可以归结为一个简单的现实，即指导我们决策的理论是以属性为基础的，而不是环境。然而，一旦你意识到大多数问题的答案都是“这要看情况＂，你就要准备好发挥探索精神，去弄清楚问题究竟取决于哪种情况
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相变，即起因中较小的增量变化会产生大规模的影响。物理学家和作家非利普·保尔称它为临界点。在许多复杂的系统中，各个组成部分的互动会产生集体行为，而临界点就发生在这些系统中。从证券交易行为到热门歌曲的流行，相关的例子包含了所有的领域。需要明确的是，在所有这些系统中，原因和结果在大部分时候都是成正比的。但是，它们也会有临界点，或是阙值，相变就发生在这个位置上。你可以这样认为，即：当一种形式的反馈压倒另一种形式的反馈时，这些临界点就会发生。当你对这种现象的来临视而不见时，临界点将会让你大吃一惊。
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相变的存在引发了一些常见的决策错误。首先是归纳问题，或者你应该如何通过逻辑的方式从具体的观察得出一般的结论。很明显，归纳不起作用——有时甚至格外明显——在出现相变的系统中，情况的确如此。应对一个由幕律操作的系统，这种情况就像是：农夫在为我们提供食物的同时，也在身后藏着斧子。如果你坚持的时间足够长，斧子将会掉下来。问题不是会不会，而是什么时候。
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可以说，结果是由部分持久的实力和部分暂时的运气构成的。在任何特定时期内真实反映运气好坏的极端结果，不论在这一时期之前还是之后，都会倾向于变得不那么极端，因为运气的作用并没有那么重要。反馈应该关注结果中一个人能够控制的部分。我们称它为实力部分，或者过程。如果不能区分实力和运气的话，那么，仅仅以结果为基础的反馈几乎是无用的。对于做决策和评估结果来讲，区分实力与运气是至关重要的。