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话说,我半年前在京东上买了个不锈钢煮锅,昨天晚上锅盖上面的把手裂了。按一般情况,自己买个把手安上去就得了。但是我突然想了一下,我是JD的plus么,plus就得优秀一下。于是我提交了个售后,让他们寄个把手过来我自己安。然后过了5分钟,售后来了个电话,说因为我们没有单独把手的配件,所以我们给你寄个新的锅。。然后今早新锅就到了。。JD的售后真的是太帅了。

精彩讨论

风往北飞2023-10-20 09:23

京东售后体验确实很好,记得10几年前,当时我才用京东,同事看了让我帮他买MP4,他每次发现小问题就要退换......最后换了4次,我都不好意思了。居然没有任何费用和口舌。从此我就是京东粉丝,后来也一直是plus会员。
但这几年地球环境不太好,消费降级,抠门经济盛行。京东感觉跟不上拼多多和淘宝省钱卡。

凭栏听曲2023-10-20 09:53

明白了,清仓京东

陈嘉禾2023-10-21 10:20

当然好了,好的售后,当时输掉一点钱,赢来的是人心。我但凡单价超过500块钱的东西,几乎都在JD买,就图个售后省事儿。

郭荆璞2023-10-20 12:43

两个锅只有一个盖,不怕有人怀疑你在暗指某行业么

全部讨论

2023-10-20 09:09

我需要的是无售后,价格拉到最低的平台。而不是京东这种被人无限薅羊毛,价格奇高的平台。

2023-10-20 09:05

没以前好了,上次快递丢件很扯皮,过去很利落

2023-10-21 09:43

我感觉京东现在的服务是真的好!我1个月前买了一件短袖T恤,洗了两水,衣服缩水3厘米,我以质量为由申请退货,京东竟然同意,有点意外!我不知道雪球上为什么有那么多人黑京东!京东前几年在徐雷的带领下在对待老客户方面确实一般般,但是现在它正在改变!没有很多人说的那么不堪!雪球有个特点,股价越跌踩的人越多,后面反弹的力度就越大!$京东集团-SW(09618)$ $腾讯控股(00700)$ $阿里巴巴-SW(09988)$

2023-10-20 11:02

慷股东之慨,坚决清仓

2023-10-20 13:44

在 PDD 上买了一个锅,JD 的一半价格,很好用,也用不坏;坏了就买个更加便宜的

2023-10-21 13:30

我在pdd给小朋友买全套的头盔护具,收到产品后,发现护膝太大了,就找售后把护膝寄回去,帮忙换个小号的,等了几天还没收到新的,我就追问售后怎么回事,结果是已经全款退我了,头盔什么的送我了,如果想买个小号护膝,单独再下个单就好。这服务也不错啊。我是十年京东plus,问题是,最近发现好多大件比ppd卖的贵,有种会员白买了的感觉。

2023-10-20 13:14

同样赞京东

2023-10-20 12:45

这样京东怎么赚钱?

2023-10-20 11:59

京东售后体验确实很好,冲牙器用了一年多坏了,找售后发了新的;电动牙刷用了快2年坏了,售后检测说是产品质量问题发了个新的;拖把用了半年杆子断了,问售后有没有杆直接免费发新的;面粉漏了一点立马再发一袋。
我在京东累计消费了16万多,但是今年用淘宝和拼多多也多起来了。。。

2023-10-20 09:15

我一直在京东买东西,售后全网最好,七天没理由退货,秒退款。退货上门取件。根本不用操心。