大鸣日记 的讨论

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仓老师讲的基本是负面体验的例子,但是pdd的先用后付不算是负面体验

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产品经理角度,我同意你的看法。以前小米做了一个产品叫“小米画报”,这个产品现在还在,类似屏保,都是很精美的有授权的照片,单独看这个产品,我觉得小米画报做得很棒,但是它未经用户同意就蹦出来了,我觉得不行,我就卡住他们不让这么干。
很多产品经理经常自以为是地认为:【这个产品这么好,你为啥会不喜欢?】
我用《白马啸西风》的结尾来回答:
【白马带着她一步步的回到中原。白马已经老了,只能慢慢的走,但终是能回到中原的。江南有杨柳、桃花,有燕子、金鱼……汉人中有的是英俊勇武的少年,倜傥潇洒的少年……但这个美丽的姑娘就像古高昌国人那样固执:“那都是很好很好的,可是我偏不喜欢。”】

怎么不算?我要用信用卡付款,付的时候莫名其妙默认变成了先用后付,没看清就付了。谁给的拼多多权利替我决定?我丈母娘也非常不喜欢这个,有几次没买东西却莫名收到了包裹,结果发现是不小心开了先用后付,点错下单了。

流程1: 已经开通了先用后付功能,下单环节,我特地改成了微信支付提交订单。
等到第二笔订单时,不是我上次选中的微信支付方式。还是默认先用后付。
流程2: 个人中心的设置里面关闭先用后付选项。
第一单下单推荐开通先用后付,我选了微信支付。
第二单下单默认微信支付,不再推荐开通先用后付。
总体来说没有完全用户使用体验导向。但比友商好。@仓又加错-刘成岗

我实际体验是,拼多多会隔比较长的时间,冷不丁付款时会变成先用后付。我丈母娘就不小心开通过几次。我也碰到过好几次。

“一、美团和京东的结账功能,如果你没开通他们自己的支付的话,就是不能用微信/支付宝免密支付(开通后能不能免密支付我不确定),还经常把默认支付方式搞成他们自己的钱包、分期,你一不小心就会被开通,总之就是不烦死用户不罢休。天猫和淘宝反而是正面例子,它以前也在结账界面诱导你开通分期/花呗,现在改成可以免密支付了。
PS1:拼多多虽然不能免密支付,但结账界面没有诱导用户。
PS2:记得以前有发过一张A4要求不得在结账界面诱导分期,看来只有阿里和拼多多老老实实遵守了。”
美团最讨厌了,反反复复的要你开通他们的卡。
老让客户很担心那一天误点了根本就不是“用户体验之上”。

挺对的,产品经理有时候喜欢给自己加戏。不过一个产品功能也不可能做到用户都喜欢,一般用数据来评估,但这是另一个纬度了,尊重用户非常重要。

先用后付不小心下单,最终只有商家受伤,快递照样拿钱,商家的服务费也该多少还是多少,还有商品损耗[哭泣][哭泣]

[抱拳][抱拳][抱拳]