大道无形我有型 的讨论

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也许“让天下没有难做的生意”要做一些调整了,因为这句话里面最终用户体现不出来?

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从第一次看到这个就觉得不太合适,我很久以前应该在雪球也提过。

最终用户是关键。就像花生是地里长出来的而不是商店里买的一样。

跟我之间的观点一样,阿里之前的使命已经完成了,是时候更新了。就像当初微软的使命让每台电脑用上微软的软件一样。当每台电脑都用上微软的系统,企业使命已完成,又没有更新,使命不起作用的时候,企业就会丧失方向感,变成竞争导向。直到纳德拉重新梳理使命和价值观后才开始复苏。阿里让天下没有难做的生意,在互联网早期是一把锋利的剑,把商家搬上网,解决商家支付、物流问题,团队方向感、执行力都很强,而当上网问题、支付问题、物流问题都解决的时候,阿里在当下的使命是什么,是很重要的问题。是解决团队战斗力问题的根源 $阿里巴巴(BABA)$

在过去的几年里,当我们内部审视和自我反思时,我们知道阿里落后了,因为我们忘记了我们真正的客户是谁。我们的客户是使用我们的app进行购物的人,而我们没有给他们最好的体验。
所以在某种程度上,我们砸了自己的脚,没有真正关注给用户创造价值,因此作为重组的一部分,我们找来了新CEO。

那就说明PDD也快到瓶颈了。目前看到最好的零售模式也就是Costco开市客,不管怎么增长都压制住自己盈利最大化的欲望,净利率保持在2.5%左右,把规模效率提升带来的利益和供货商、会员和员工进行分享,这样带来的长期可持续增长也给股东带来了长期回报。这种对于各方参与者都有利的生意模式才是大道口中的“本分”吧!@大道无形我有型

淘宝输的不冤,以前用户体验做得很差,一般出现纠纷,淘宝都是站在商家一方,现在进入淘宝页面会很卡,多多就没有这个问题。

04-04 13:26

不仅要有利润之上的追求,还要用户导向。

其实拼多多上做生意最简单,没有什么推广技术,不需要运营。只要低价+做好服务就好了,推广被平台智能化承包了,售后也有平台自动介入。而淘宝的后台运营是越来越复杂的,小卖家很难上手(最近才开始全面智能化),所以阿里过去几年是没有做好“让天下没有难做的生意”的。

去年开始马云已经把价值观改成了“用户为先”,被整个集团、子公司都反复提及,以前是“客户第一”,现在想清楚了最终客户是使用APP的用户。“让天下没有难做的生意”是需要用技术做到最好的用户体验的。

04-04 13:25

用户是“地”,客户(除用户之外的客户)是“商店”,“花生”是长期利润、现金流。