面对日益从严的监管形势，面对变化莫测的外部运营环境，教育培训行业正经历广泛而深刻的洗礼和净化。如何坚决贯彻党中央、国务院的决策和部署？如何在行业洗礼和净化中负重前行，筚路蓝缕，率先转型升级，实现凤凰涅磐？近日，精锐教育创始人、董事长张熙给全体高管做了《从“心”出发，做“教育新政”的学习者、响应者和践行者》的动员报告，彰显让精锐教育从理念到实践与国家教育方针、政策和法规同频共振的坚定决心。
一、恪守“三个坚持”，回归教育的初心
1、坚持精锐学习力理念，与素质教育异曲同工。
精锐教育是业内首先系统提出并践行学习力理念的教育机构。学习力包括学习的动力、学习的能力和学习的毅力，学习力理念强调教育之本质在于教而育之，在于激发学习的动力、培养学习的能力、保持学习的毅力，在于全人格的教育。这与国家倡导的素质教育导向有异曲同工之处。辅导不以提高分数为唯一的目的，旨在提升孩子的学习力，培养学员终生学习的能力。
2、坚持精锐第三课堂理念，做公校教育的有益补充。
教育包括家庭教育、学校教育和社会教育。校外培训不仅是社会教育的组成部分，更是社会主义教育事业的组成部分，应坚持教育的公益属性、教育的社会属性和教育的民生属性。打造快乐高效的第三课堂一直是精锐教育与众不同、独特的教育理念。我们希望在学校、家庭之外，为学生提供一个独特的、有温度的第三空间，力求使个性化辅导成为学生在学校课堂班级教学之外的有益补充，为学生个体充分、全面、健康的成长提供更多助力。
3、坚持因材施教理念，做有温度的教育。
在专业教学方面，精锐13年持续专注一对一教学，施教过程中尊重个体差异性、特殊性，同时充分考虑学员所在地的校情、考情、学情、教情，做好本地化定向教研，因材施教，因人施教，查漏补缺，遵循教育规律和孩子身心发展规律；要进一步将精锐个性化教育理念贯穿于“教”与“学”的所有环节，坚决把“以学为主、以教为辅、主动学习、趣味互动”的理念转化为实践，为学员提供有温度的教育，让孩子绽放个性，茁壮成长。
二、强化“三个意识”，与国家教育导向同向同行。
1、强化政治站位意识，坚决贯彻党的教育方针和政策。
要坚持贯彻新时期党的教育方针，确保公司发展的正确方向；要发挥公司党委、党总支、党支部各级党组织和全体党员的作用，以党建引领公司发展；要强化宣传力度，在各省区、各城市、校区积极开展相关学习活动，以点带面，扩大宣传影响力，让党的教育方针政策深入人心。要结合精锐教育实际，开展建党100周年系列教育活动，开好“教育新政党员干部学习班”；要以在线宣传媒体《精锐之声》为平台，积极建立覆盖全公司的党建宣传阵地；要按“走出去，引进来”的党建思路，拓宽党建的思路和视野。
2、强化依法合规经营意识，化解各类运营风险。
要始终把依法合规经营作为公司一切活动的前提和基础，积极主动防范和化解公司运营风险。针对当前运营存在的问题，要积极开展自查自纠，做好亡羊补牢工作。当下重点要做好《民促法实施条例》、《未成年保护法》、《广告法》、《价格法》、《反不正当竞争法》及《双减政策》等相关政策、法规的学习、研究、解读和讨论，以法律的规则作为公司运营的基本准则。要强化内控制度，积极化风险于未然。针对公司广告宣传中存在的问题，要制定并落实《精锐教育内部广告审核管理办法》，严格把关广告审核、发布；要建立公司合规运营内控机制，建立公共事务部、法务部、市场部和业务支持部门等相关部门的齐抓共管联动机制，并发挥机制的作用；要明确奖惩制度，责任到人，将公司内部“有规可依，有规必依，执规必严，违规必究”要求落到实处。
3、强化担当和服务意识，履行社会责任。
对顾客的心声，要用心聆听；对顾客诉求，要心存敬畏。集团顾客满意度中心与集团技术部门要加快搭建顾客满意度工作平台，通过 400顾客反馈热线、微信二维码小程序、峰终评价、课堂评价等多个渠道，让平台与顾客建立高效、无缝的链接；教学研发部门要加强对优质讲义库、电子书库、本地化教研资料库、四情库等相关教学教研平台的投入、研发和升级，为广大教职员工提供强大的资源支持、工具支持和技术支持，持续提升教学、教研工作效率和质量，助力教学、教研水平的稳步提升；要将服务产品化、产品数据化要求落到实处，提高服务的透明化水平，提升客户的服务体验。要始终牢记自己的社会责任、使命与担当，热心践行社会公益，要密切与下一代教育教育基金会、上海市教育发展基金会、上海儿童教育基金会的合作，利用精锐教育基金会、振威科技教育专项基金这些精锐特有的公益平台，积极开展公益活动，心怀大爱，传递精锐教育正能量。要推进“情系远山”乡村教育振兴、“安心暑托”、““安心教育”、“与孩子一起成长”等公益项目，不断丰富和拓展公益渠道，持续关注教育公平，聚焦乡村教育，投身教育扶贫，用自己的实际行动，坚守教育初心和公益使命。
三、强推“四项改革”，促业务转型升级
1、精耕一对一业务，持续打磨升级高端一对一产品
要根据孩子的需求，不断升级一对一的产品，让教学的个性化和服务的定制化更好落地；要尊重每个孩子的个性化特点和差异化现实，因人而异、量身定制，让因材施教更好的落地，提升教学的针对性和有效性。立足一对一业务优势，结合13年来一对一业务板块积淀的师资资源、教学资源、教学案例及丰富教学经验，不断打磨精进一对一课程，致力于为顾客提供高品质的教学服务产品。
2、打造“一站式”管家服务，舒缓学员家长升学焦虑
要不断创新服务的内涵和外延，探索构建升学规划师的能力模型，以学生为主体和本位，为学生提供一对一学业诊断、升学规划、心理辅导、政策辅导、志愿填报等全方位升学规划服务，帮助家长对孩子进行学业规划、职业规划和人生规划。一站式升学管家服务的先进理念，创造性地打通从学业测评到学科辅导、从升学规划到心理辅助、从政策辅导到志愿填报的全链条服务，循序渐进助推学生成长、成才，舒缓、消除学员、家长的升学焦虑。
3、摒弃学前段学科类培训，倾力研发素质教育产品资源
要结合新的政策要求对幼小事业群的少儿思维和少儿英语板块及时作出业务调整，产品研发部门已加快研发学前素质教育产品，摒弃学前段的学科知识培训，专注于开发幼儿启蒙、兴趣及社交能力。通过提升教学的趣味性、生动性、多样性，让学前段幼儿在受到启蒙、有所收获的同时，又能有一个轻松、快乐的学前童年生活。目前学前素质教育产品的研发和转型升级已经在北京、上海多家校区试点推行，下阶段要加快复制和推广力度。
4、外化教学服务流程，让家长在可视化、透明化的教学服务中安心、放心
要整合内部资源，通过技术手段不断推进教学服务的可视化、透明化。要让顾客通过手机APP，在咨询、付费、消课、请假调课、课堂授课、课后反馈等全流程的教学服务过程中全程参与、全程知悉，一切“尽在掌握”，规避信息不对称引起的误会和矛盾；要尽快升级各校区安防监控设备，实现办公区域、教学区域、公共区域，监控网络全覆盖；要在前台设置监控显示屏，让家长在前台即可实时看到教室内的课堂授课情况，真正做到公开化、可视化、透明化，让家长安心、放心。
董事长张熙特别强调，当下对教育培训行业的整治和规范，是党和政府从教育百年大计出发，立足行业现状、着眼未来的战略选择；对行业乱象的整治与规范，有利于培训行业的良性、健康发展。精锐教育要坚决贯彻党的教育方针政策，严格遵守国家法律法规，全力配合相关部门的监管和执法行动，争做“教育新政”的学习者、响应者和践行者，为构建健康、有序、良性的绿色行业生态做出应有的贡献，为实现“教育强国”和中国教育现代化2035远景目标，贡献自己的绵薄之力！
