Manner事件启示录：高压的服务业，如何避免员工的情绪崩溃？
要说最近最火的咖啡品牌，不是瑞幸、也不是库迪、更不是星巴克，而是一直以平价精品咖啡著称的Manner。
6月17日，Manner在一天之内爆发了两起顾客与员工间的言语和肢体冲突。目前，涉事女员工已被辞退，男店员则当面向顾客承认错误并道歉，双方已达成和解。
我们都知道，干服务业需要一颗...
经理人分享
一个只为职业精英人群提供优质知识服务的分享平台。
- 关注:29
- 粉丝:112
- 自选:0
- 组合:0
他的全部讨论
以色列或许铁了心要开战，伊朗的点到为止，并不能成为和平的理由。
作为反击以色列轰炸伊朗大使馆，伊朗在周末向以色列发射了数十枚导弹和无人机，但发射完这些武器之后，伊朗常驻联合国代表团称伊朗对以色列的袭击可被视为已“结束”，也就是说如果以色列不回击，伊朗的打击就到此为止。
...
巴菲特是一位资深内幕交易者吗？
很多人说，别信巴菲特所谓用价值投资成为股神的理念，因为如果没有内幕交易，他什么都不是。
为什么这么诋毁我们的股神，有人说那么多年以来巴菲特参与内幕交易的案例不胜枚举，用最新的一个案例就可以验证了。
昨天晚上一家美国知名的保险公司，标准...
伴随着春天的到来，打工人的春天也来了。
打开某红书，继citywalk、户外野餐以及茶水间摸鱼之后，去公园休息20分钟成为当下最火的打工“潮流”。
据《国际环境健康研究杂志》发布的一篇论文发现，每天在户外待上一小段时间能够让人更加快乐。即便不做运动，只是到公园待上20分钟，也能让状...
不知不觉，2023年即将Ending。
很多打工人的年末大概率是在加班加点赶KPI、年末报告写昏头、以及年终奖开盲盒中度过。
虽然今年大多数职场人的年度关键词大多是“苟住”，并已经修炼成集忍气吞声、隐忍不发、忍辱求全三位一体的“忍者神龟”，但唯独对一件事产生“生理厌恶”——爹味说教...
俄乌战争，对俄罗斯军工出口的打击是致命的，但对我们未必是坏事。
为什么这么说？刚刚结束的迪拜航空展上，俄罗斯军工收的零蛋。虽然各大俄罗斯军工企业都派出了团队，并且展出了250件最先进俄制武器，但却没卖掉一毛钱，一单也没成。
之前高性价比的俄罗斯军火在中东是抢手货，威猛的坦...
谁也不能从印度人身上赚钱，巴菲特也不能。
前几天传出了股神巴菲特败走印度的消息，看了多少有点无奈，一个能在比亚迪上赚了33倍，600多亿港币的大神，在印度人面前，还是无奈认陪离场。
2018年，巴菲特向Paytm投资2.6亿美元，以约100亿美元的估值收购3%的股份。2023年11月24日，巴菲特...
高位买油自己拉爆自己，美国已被逼入瓮？
美国终于憋不住了，准备高位抢购原油。周四，美国宣布采购600万桶原油，以补充战略石油储备。
油价60多美元的时候，持续不断地把战略储备原油砸到市场上，但是等到油价90美元附近的时候，美国人却宣布要补充原油储备。这个低卖高买的迷惑行为，背...
最近看到一个有意思的数据：
据财政部公布，全国1-8月累计共销售彩票3757.61亿元，同比增加1278.52亿元，增长51.6%。其中8月份，全国共销售彩票529.57亿元，同比增加184.81亿元，增长53.6%。
在特种兵式旅游、拼夕夕购物、city walk穷逛之后，年轻人们又开启了仅花两块钱，就能体验肾上腺...
为什么说巴以冲突爆发，对美国人没任何好处？
如果巴以冲突升级，第六次中东爆发，石油价格势必爆表，美国苦心推动的加息降通胀策略要泡汤了，国内经济危机可能爆发。美国人肯定没好处，这个是大家最容易看到的。
只不过有一点可能没有看到，中东市场是西方和某东方大国武器装备出口重合...
昨天见证了历史，只是我们还没意识到。
昨天似乎什么也没发生，但昨天确实发生了什么。
被称为恐慌指数的美国VIX指数，昨天涨了15%，作为避险的黄金，昨天晚上涨了3%，原油涨了5%。
这样巨大的波动，历史上只发生过3次，一次是昨晚，还有就是2008年9月17日金融海啸，和2001年9月17日...
以色列人真的对哈马斯的袭击完全没有预知么？我看未必！
种种迹象表明，以色列人对哈马斯本次袭击是有预知的，虽然装作很被动很无助，而且迫切需要国际社会的援助。
对于这一点，以色列已经达到目的了，第一架载有美国弹药的飞机已降落在以色列。西方世界对以色列援助的防空物资、弹药等...
巴以开战，原油暴涨，所有矛头都指向美国，背后的力量你感觉到了么？
巴以冲突升级，双方火力全开，伤亡人数一天突破三千人。以色列以及背后的美国毫无感觉，为什么巴勒斯坦哈马斯武装会在这个时候忽然发起袭击？复仇的时机，10月初从战略上看一定是最好的。
为什么？中东是全球原油最大...
没人愿意给美国债务当接盘侠，美国会垮掉么？
美国发行了天量的国债，全世界的央行都已经对美国国债敬而远之，这是美国最新的尴尬。
抛售、并且拒绝买入新的美债，迫于美帝的强势，西方的央行嘴巴上不会说这个事实，但行动上却是偷偷在做这样的事情。
为什么呢？因为在最近两年，所有...
一场隐秘的金融战争已经爆发，这次想逼死美国的是“沙俄”组合。
美国人现在最害怕什么？通胀！
你可能不知道，美国人买房的抵押贷款利率到了多少？8%！
这是美国贷款利息23年以来的新高，通货膨胀已经让美国人无法喘息，同样如坐针毡的是美国金融机构。
挥之不去的通胀阴影，让美...
美国忽然宣布发现全球最大锂矿，背后有什么阴谋？
就在锂矿价格跌跌不休，也是今年以来第二次跌破20万元/吨的重要关口时，美国忽然宣布发现了世界最大锂资源，这无疑会给锂矿价格致命一击。
据美国人自己称，一群美国地质学家，已经在内华达州和俄勒冈州交界处的一座古老的超级火山内，发...
前两天和朋友聊天，他跟我吐槽起了单位去年来的“新领导”。
新官上任三把火，新老板把部门内上任领导的核心骨干全都挤走，调来自己的人马，这些都无可厚非，职场常见戏码而已。
可最要命的是这位新领导经常自说自话，抓小放大，从她的嘴里你听不到任何对下属工作的鼓励和指导，反而她经常...
最坏是沙特，在米国原油储备枯竭的时候把油价推高到90美元。
在米国抵抗通胀到了最关键的时刻，昔日的小弟沙特，偷偷捅了米国老大哥一刀。
在9月5日，沙特忽然宣布要把从7月开始的每天平均100万桶的自愿减产石油措施，继续延长到12月底。
据说自愿减产100万桶的措施，是在沙特4月宣布...