新京报贝壳财经讯 6月16日，携程集团在其举办的第五届“616客服节”上披露最新数据，在疫情反复的情况下，携程升级“HEAT”服务理念3.0以来，顾客好评数整体提升6%，连续三年NPS（净推荐值）提升10%。同时，单位时间接线... 网页链接