2022-03-01 21:20
作为爱科的用户,我们的设备坏了几个月了,打电话报修了几十次了,都不能维修好,理由是缺少配件,需要跟供应商订货,
直到2022年2月20号联系到杭州总部售后主管,答应2月25号前一定发出,我也是强压着怒火告诉自己不差这几天!直到2月28号我联系郑州分公司售后师傅确认,并没有收到配件,我依然忍住我这暴脾气,联系了一天杭州售后主管,没有联系到人!今天3月1号,终于联系上了,竟然回复我:采购说,供应商把这事给忘了,说在落实一下,下午一定给我回电话确认清楚,截止目前21:10分我依然没有收到爱科公司的任何电话!我了个去!哥们,您可是科创板上市公司,您就这么不拿用户当回事吗?您甩锅供应商666呀!您的采购部门是干饭的吗?没有供应商管理体系吗?您业绩增长的持续性真的很值得思考🤔!