2022年3月，一名50多岁的女士急匆匆来到中信银行绍兴诸暨支行网点转账，称自己手机银行受额度限制无法办理汇款。工作人员按照工作流程进行汇款“四必问”。这一问，为客户挽回了15万元的资金损失。 在得知客户并不认识收款方后，中信... 网页链接