2014 年,在我国经济发展进入新常态、国内旅游行业持续较高景气度的宏观背景下,公司直 面旅游行业转型的挑战,积极拥抱互联网对旅游行业的深度渗透,启动新一轮“品牌扩张,规模 优先”战略,保持了良好的发展态势,行业龙头地位进一步巩固。报告期内,公司旅游主业全面 互联网化,线上线下融合增效、协同创新,旅行社业务持续攀升;乌镇景区继续保持高速增长, 顺利完成第一届世界互联网大会的接待任务,“文化乌镇”的品牌实现跨越式升级转型;古北水镇 景区开业第一年实现客流量接近 100 万人次,远超市场预期;酒店业务稳健发展;策略性投资稳 定支撑公司业绩。2014 年,公司实现主营业务收入 106.07 亿元,同比增长 13.86%;其中旅游主 业实现营业收入 79.34 亿元,同比增长 11.47%;公司实现净利润 3.64 亿元,同比增长 48.85%。 1、旅行社业务 近年旅游经营新业态不断涌现,行业竞争日趋激烈,公司积极适应新形势下的市场变化,用 互联网思维重塑业务,以遨游网为龙头的旅游生态圈的构建,有力的促进了线下业务的转型升级。 2014 年,公司旅行社业务线上线下深度融合,营收稳步增长。 报告期内,公司 “中青旅”商标被认定为驰名商标;在国家旅游局发布的“2013 年度全国 旅行社集团十强”名单中,公司位列第二;在国家旅游局发布的“2013 年度全国百强旅行社”名 单中,公司位列第三;公司及中青旅国际会展公司分别荣获首届“首都文化企业 30 强”和“首都 文化企业 30 佳”称号。 2014 年,公司继续按照观光旅游、休闲度假、会展业务、商旅管理四大商业模式专业化发展, 并正式进军高端旅游业务。 观光旅游业务 作为公司旅行社业务的传统板块,面对日益加剧的外部竞争和互联网大潮的冲击,公司继续 深化内部一体化进程,推进产品升级和业务转型,线上线下协同模式初见成效。观光公司在保持 品质运营的同时,不断探索适应市场需求的新产品,2014 年成功运营津沪两地 5 个邮轮大项目, 面向中产阶层的“私家定制业务”推出以来广受市场推崇。2015 年 3 月份公司正式发布的参团游 新品牌——“团缘”,打造中国家庭出游的首选品牌。 度假旅游业务 报告期内,公司度假旅游业务积极应对竞争加剧的市场环境以及东南亚、港澳等市场出现的 不利因素,在坚持规模和效益双重提升的前提下,通过更具竞争力的产品和服务继续拓展市场, 2014 年实现快速增长。 在内部管理方面,度假公司增强客户需求分析和跟踪,建立客户数据分析和共享体系,加强 对市场、客户、业务的分析和掌控。在与遨游网协同发展、持续保持高效协作和对接机制的同时, 积极开拓第三方网络平台销售渠道,仅淘宝旅行双 11 当天预定订单即超 4000 万,稳居淘宝旅行 旅游线路类目双 11 排名第一。在产品开发升级方面,2014 年部分度假长线产品实现全国联运, 覆盖全国更多城市;推出更多高附加值产品,如海岛拍摄、酒店延住等。通过一系列举措,公司 度假旅游业务在 OTA 激烈的市场竞争中仍保持了海岛市场和城市市场的领先优势。

中规中矩