原标题：讯鸟软件：从打分到数据挖掘，智能质检是如何超越人工质检员的? 作为客服领域的从业者,今天如果你还没听说过智能质检,那本文内容将非常有价值。因为智能质检将带来客服中心的大变革,企业如果能在这场变革中抓住机... 网页链接