在中央倡导租购并举的制度下，加之中国约2.4亿的流动人口、近2亿的单身人口蕴藏着巨大潜能，房屋租赁市场迎来了黄金发展时期。长租公寓成为租房市场重要的细分行业，长租公寓通过对传统租房进行供给侧升级，为年轻租客提供标准化的高质量住宿及服务，近年来开始崛起。
高速发展之下，不少公寓品牌暴露了安全管理的短板，而蛋壳公寓在这一方面做出了长期的努力和投入，特别是在近日面对严峻的疫情，蛋壳公寓反应迅速应对及时，给租客带来了深深的安全感。
疫情当前积极应对，多项措施保障租客健康
新型冠状病毒肺炎引发了社会公众的高度注视，在此背景下，作为刚刚在纽交所上市的长租公寓品牌，蛋壳公寓紧急启动新型冠状病毒疫情应对机制，与祖国“守望相助，共克时艰”，在1月28日，蛋壳公寓已经向所有租客推送了返乡出行信息登记链接，并在APP中上线了弹窗提醒，保证入住租客的安全。同时，在线下也会有管家协助居委会等相关部门进行登记，与相关部门保持良好信息交流，有效保证疫情的预控与管控。
而针对在武汉居住且因疫情无法返回的租客，蛋壳公寓会为租客免除一个月房租，通过减免租金为受疫情影响的租客减轻生活的负担，助力重返正常生活。本次的减免租金将会在3月2日左右返还至蛋壳app账户中，返还的金额可用于抵扣服务费、维修金、水电燃气费用（非自缴）、租金（分期月付除外）等账单。若封城期间超过一个月，蛋壳公寓会再根据实际封城时间返现。
同样针对疫情期间，保证大家安全考虑，蛋壳公寓鼓励线上直接签约，再推出“好房直接签 送免费退换”活动。蛋壳公寓APP、小程序等官方渠道展示的房源均为实景拍摄，可实现“所见即所得”，符合条件的租客不看房直接签约，可享受入住3天内无责退房一次或入住30天无责换房一次的权益。
在日渐汹涌的疫情面前，蛋壳临危不乱，面对新型冠状病毒肺炎疫情严阵以待，为租客构筑了安全防线。蛋壳公寓的及时应对和处理也让租客感受到了不断提升的安全感和信赖。
服务至上健康优先，蛋壳公寓始终把租客安全放在第一位
蛋壳公寓深知“安全”是长租公寓品牌立身之本，始终将租客安全放在第一位，在保障租房安全上投入了巨大的努力。例如在整个行业甲醛超标隐患仍然较为普遍的情况下，蛋壳先行一步，不仅首创了智能新风系统，还与环保建材签约合作，双管齐下深度解决甲醛问题。
为改善租房体验，让租客真的能够租得放心、住得安心，蛋壳公寓在2019年自主研发了“智能新风系统”，以此提升房子的通风时长和通风效率，可有效的降低室内甲醛浓度至安全线以下，保持室内空气清新。目前这套智能新风系统具有防霾、除醛、富氧、静音、节能五大优势，新风系统通过不断的送风、回风,可以把室内污染空气包括甲醛不断排出去,把室外空气经过清洁处理后源源不断的送入室内,不停循环运行,能够有效去除室内家具等挥发出来的甲醛是租赁住房量身定制空气治理神器。
另一方面，蛋壳公寓从甲醛的源头进行预防，使用环保无污染的建材进行装修，保障健康租住环境。因此，蛋壳公寓做了多重的努力，在新装修房源中全面采用吉林森工（露水河）“E0”级板材，保证所有板式家具达到国家环保要求，让租客安心居住、放心使用。与此同时还与国际知名涂料品牌立邦达成战略合作，在装修过程中将使用针对长租公寓共同研发的高品质环保涂料，这款涂料未添加苯、甲醛及挥发性有机化合物(VOC)，使产品在环保性能检测中的各项指标均达到了“未检出”的优异成绩，是保障房源不受甲醛污染的利器。
不仅如此，蛋壳公寓还在房屋产品研发、供应商管理、原材料升级、施工工艺管控、空气检测治理、房屋通风等各个环节均进行全方位的监督和管控，并制定了严格的管理制度和检测方案。所有房屋均经过专业甲醛检测仪器严格检测，如不达标即采取相应空气治理措施，直至检测合格后方允许入住。房屋从上架至租出平均历时一个月，且在此期间一直保持通风，时刻关注租户的居住体验。
无论是现在面对严峻的疫情还是长久以来蛋壳公寓对于租客安全做出的点点滴滴的努力，都是基于对租客健康安全的坚守以及责任，只有做好每一个安全细节，租客才会真正对蛋壳这个品牌抱以真挚的信赖，在未来获得长足的发展。