8月20日，一则大学生点海底捞外卖，突然炸锅致眼部受伤的新闻冲上热搜，引发热议。针对此事，海底捞客服人员向南都记者表示，经核实发现，涉事顾客在备餐时先放了底料后加水，且没有搅拌，遂出现热油喷溅情况。此外，海底捞方面已与涉事顾... 网页链接