5月21日晚间，小米集团公关部总经理王化转发小米服务微博称：我们始终将用户满意度放在首位，对于此次事件中可能存在的服务不足，我们深感遗憾，并将就可能存在的服务不足，持续改进完善并将持续优化服务流程，确保每一位... 网页链接