截至2021年1月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超过354万件，1月有效投诉24万余件。1月份旅游出行住宿类投诉有所增长，退火车票、机票等问题较多。东方航空为黑榜中唯一航司。 黑猫投诉“红黑榜”，一方面可以为... 网页链接