如同在其他的某些领域一样，恶性竞争确实存在于软件外包行业的一些领域。随着行业的逐渐成熟，服务价格的竞争会更加激烈；服务模式及服务合作关系的变化可能会做出改变。我们做过一个预测：服务外包合作关系由契约型向业务战略合作伙伴关系转型。服务外包战略中IT 服务与业务服务融合的趋势将进一步凸显，客户的发包范围不断扩大，同时对于接包服务商对于业务的理解提出更多的要求。服务商与客户将从传统的“契约型”外包服务关系向更为灵活的“战略合作伙伴型”外包服务关系进行转变，同时将会在业务层面进行更为密切的合作，因此多样化和灵活化的服务模式将会应运而生，例如外包服务商的绩效直接与客户的业务绩效挂钩，服务商与客户共担风险并且共同获取收益。