3月15日，上海家化发布的2023年年报显示，公司实现营收65.98亿元，同比减少7.16%。拉长时间线可以看到，上海家化2023年营收处于近六年的最低位，而其经营活动产生的现金流净额，从2021年的9.93亿元“砍头式”下降到1.03亿元，创2006年以来新低。
更糟糕的的是，上海家化的应收账款一直居高不下，连续六年均在10亿元以上，而与其营收在同一体量的珀莱雅，应收账款即使在2020年的最高位，也未超过3亿元。
截至3月22日收盘，上海家化股价18.88元，市值127.67亿元，作为国内“日化第一股”，其市值与珀莱雅375.37亿元、贝泰妮264.03亿元均已相差甚远。
营收连年下滑、经营活动产生的现金流净额屡创新低、应收账款居高不下，上海家化到底出现了什么问题？
营收创近六年新低
上海家化2023年度业绩报告显示，报告期内，公司实现营收65.98亿元，同比减少7.16%。上海家化解释称，受到出生率下降，通胀以及局部战争影响，使公司营业收入负增长。
一美社分析，针对海外业务，很可能是其前期聚焦短期利润、缺乏必要品牌投入，导致市场份额丢失，海外业务收入同比下降约 12.9%；国内业务方面，固定成本偏高、品牌投资不足、价格管控不足、渠道转型不利，导致收入同比下降5.2%。
利润方面，报告期内，上海家化实现归属净利润 5 亿元，同比上升 5.93%；扣非净利润为3.14 亿元，同比下降 41.82%。
值得补充的是，该公司5亿元的净利润中有1.1亿元来自投资收入；而其扣非净利润比归属净利润少的1.86亿元，竟然来自于公司外投资的私募基金和银行理财资管产品。矫饰之下，依然无法掩盖其糟糕的盈利能力。
从渠道来看，线下大幅萎缩，营业额下降12.42%，线上销售增长乏力，营业额仅微增0.85%。报告期内，上海家化2023年在线上渠道实现28.1亿元营收，占主营业务收入比重42.66%；线下渠道实现37.77亿元营收，占主营业务收入比重57.34%。
公司对此表示，目前线下占比仍然较高，渠道转型仍待加速：报告期公司线下业务承压，主要体现在商超渠道受行业闭店潮影响，百货渠道主动降低社会库存，以抖音为代表的兴趣电商引领增长。
从业绩增速来看，上海家化2023年呈放缓趋势。数据显示，2019-2023年，其净利润增长幅度分别为3.09%、-22.78%、50.92%、-27.29%、5.93%；营收增幅分别为6.43%、-7.43%、8.73%、-7.06%、-7.16%，近两年均处于负增长。
分产品来看，上海家化主要从事护肤类（佰草集、玉泽、典萃、高夫、双妹、美加净）、个护家清（六神、家安）、母婴（启初、汤美星）、合作品牌（片仔癀、碧缇丝、芳芯）等四类产品的研发、生产和销售。2023年四个板块的营收分别为19.94亿元、25.41亿元、18.56亿元和1.96亿元，其中个护家清板块贡献了主要营收来源。
不过，除护肤类同比微增之外，其他三类产品同比去年均为负增长，其中合作品牌下降最为严重，公司对此解释称，合作品牌中，片仔癀适应法规改稿全面升级包装于第四季度产品下架；公司收缩CHD 代理业务。
对于个护家清品类的下滑，公司未作全面解释，该品类拥有成人花露水线下市场份额超80%的六神。这是近三年来首次下降。公司在业绩说明会中表示，六神商超渠道承压，电商渠道增长 20%，商超受到家乐福闭店、年初低价冲货情况影响到表现。
不过，一美社分析，不排除在六神提价的基础上，六神销量下滑，导致该品类收入整体下降。如果猜测属实，上海家化便是在对六神这个“国民品牌”杀鸡取卵。
此外，上海家化还面临着更严重的问题。
应收账款居高不下
年报显示，2023 年，公司实现经营性现金流净额1.03 亿元，同比下降 84.49%，创2006年以来新低。
公司对此解释称，“①向汤美星相关管理人员支付股权激励行权现金约 2,807 万英镑，系一次性影响；②按照国家药品监督管理局发布的《关于实施化妆品标签管理办法的公告》要求，2023 年 5 月 1 日是产品标签的更新节点，本期公司对于一些等待新版改稿完成，以及涉及特证类的产品，在节点以前进行了提前备货生产，该等产品的采购对现金流产生一次性影响；③由于收入同比减少导致销售收现扣除购货付现的净额同比减少；④支付的营销投放同比增加。”
不过，纵观历年财报会发现，上海家化对于现金流“砍头式下滑”的解释过于苍白。
2020年、2021年、2022年，上海家化经营活动产生的现金流量净额分别为6.43亿元、9.93亿元、6.65亿元，均高于当年净利润，现金流比较健康。
实际上，上海家化经营现金流恶化，与增加备货关系不大。2019-2023年，上海家化的存货余额分别为9.25亿元、8.67亿元、8.72亿元、9.29亿元和7.77亿元，2023年存货余额有明显下滑。
上海家化经营现金流恶化，首要原因是公司产品销售下滑。2021年、2022年和2023年，上海家化销售商品、提供劳务收到的现金分别为84.52亿元、77.63亿元、71.95亿元，主营业务现金流入下降明显。
另一个重要原因是，上海家化应收账款多年居高不下，企业资金流动性受到严重影响。
截至2023年末，上海家化应收账款为 11.72 亿元，同比下降 11.46%；应收账款周转天数同比下降 3 天，比2022年略有改善。但把时间线拉长就会发现，上海家化的应收账款一直居高不下，连续六年均在10亿元以上。而与上海家化营收基本在同一体量的珀莱雅，应收账款即使在2020年的最高位，也未超过3亿元。
应收账款高企意味着，上海家化虽然把货卖出去了，账面上确认了收入，但迟迟无法回款，背后的坏账风险不言而喻。
（注：珀莱雅2023年报暂未披露）
如果将应收账款和存货合并看，会发现，2019年以来，上海家化面临着产品力不足、销售不畅、回款困难的问题。此外，上海家化应收账款周转率从2021年开始逐年走低，表明公司账期拉长，资产流动性放缓，坏账风险提升。
财报显示，上海家化对应收账款的风险计提似乎不太充分。
2023年财报显示，截至2023年末，上海家化应收账款余额13.07亿元，坏账准备1.35亿元，比例约10.33%。截至2022年末，上海家化应收账款的风险计提比例为6.9%。
值得注意的是，上海家化2023年有一个单项计提坏账准备，账面余额约6697万元，占公司应收账款总额的5.12%，坏账计提比例高达97%，这意味着这笔款项回款无望。但奇怪的是，对如此大一笔应收账款，上海家化竟然没有披露欠款客户的具体情况。此外，上海家化还将上述6697万元应收账款列为“单项金额不重大的应收账款”。
财报显示，2023年，上海家化前五名客户应收账款余额合计4.65亿元，占应收账款和合同资产期末余额合计数的比例为35.59%，上海家化计提的风险准备约1465万元。2022年，上海家化前五名客户应收账款总额约4.38亿元，风险准备计提金额为1340万元。从过去两年上海家化的单项计提看，其对前五大应收账款客户的风险计提比例似乎过于乐观。
另外值得注意的是，虽然在集团合并报表层面上，上海家化前五名客户应收账款余额占全部应收账款余额的比例只有35.59%，但在上海家化联合股份有限公司层面上，应收账款余额前五名客户合计拖欠15.89亿元，占应收账款和合同资产期末余额合计数比例高达98.3%。2022，按欠款方归集的余额前五名的应收账款总额16.74亿元，占应收账款总额比例高达97.27%；2021年，按欠款方归集的余额前五名的应收账款总额13.83亿元，占应收账款总额比例达96.86%。
不过，上海家化对上述应收账款几乎未做风险计提。2023年，16.16亿元的应收账款对应的坏账准备只有31.29万元。
审计报告显示，上述应收账款中有16.06亿元被归为“应收合并范围内公司款项”。合并范围内公司款项应该是指上海家化合并子公司的应收账款，这部分受控股股东的控制，或许这就是上海家化认为无需计提过多风险准备的原因。
但是，上海家化内部应收账款真的没有坏账风险吗？
2023年审计报告显示，列示在其它应收款项下的上海家化某单项子公司往来款8813万元中，预期损失率达54.3%，为此上海家化计提坏账准备4786万元。
除此之外，上海汉利纸业、上海佰草集美容投资公司、海南霖碧饮品公司等均与母公司上海家化存在应收账款问题，且部分账期在2-3年以上，坏账风险较大。这也说明，上海家化在“应收合并范围内公司款项”的风险计提上还是过于乐观了。
颓势尽显，何时翻盘？
根据公开资料，拥有126年历史的上海家化被誉为“国内家化行业的领头羊”。2011年，公司公司实现股份制改制，平安集团子公司成功收购了家化集团的全部股权，从而跃升为公司的主要股东。
完成股份制改革后，2012年公司实现了39.99亿元的营收，净利润6.35亿元。经过十三年的发展，公司在2023年实现营收65.98亿元，但净利润却降至5亿元，不增反降。
值得一提的是，在这段时期里，上海家化频繁更换管理层也成为外界关注的焦点。在改制之前，上海家化曾长期由国资委控股，掌舵人葛文耀在公司服务了长达28年，他领导上海家化走过了上市、股份制改制、市值飙升等多个关键时期。
在平安系入股上海家化的第三个年头，即2013年，由于与主要股东在理念上存在分歧，葛文耀辞去职务，黯然退出上海家化的舞台。此后，上海家化经历了多次管理层的更迭，谢文坚、张东方和潘秋生三位职业经理人相继执掌公司，但公司的整体发展却进入了低迷期。
如今，曾经的“日化一哥”颓势尽显，从行业领头羊沦为后起之秀的追赶者，未来又该如何翻盘？