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作者丨消金界
关心疫情也要关注我们的钱包。
2020年一场突如其来的疫情，冲击着中国经济的方方面面，无形之中也在重塑着消费金融市场的格局。
对于消费金融行业来说，和非典时期相比，已经发生了巨大的变化。人民银行数据显示，截至2018年底，我国个人消费贷款余额为37.79万亿元，短期个人消费贷款余额8.8万亿元，个人住房贷款余额4.98万亿元。而在2003年，我国人民币消费贷款余额只有1.57万亿元，其中个人住房贷款余额1.18万亿元。
然而，即便在非典最严重的四、五月份，全国多个省份金融机构贷款投放仍然保持强劲增长。以云南为例，贷款投资甚至达到了近几年同期最好的水平。
而在居民杆杆率越来越高的今天，用户愈发下沉，不良和逾期攀升。对于消金企业来说，他们还能找到新的业务增长点吗？
每年都说今年是最困难的一年，但是今年狼真的来了吗？我们采访了十位消费金融从业者，看看疫情对他们产生了哪些困境和影响。
1
XX催收公司：
“老板说，他真的怀念当员工的时候”
我做的是几家持牌消费金融公司和网贷平台的催收工作。
现在工资和提成都高，我负责的M12阶段，提成在35%左右。
即便这样，也招不到人，因为社会对这个行业存在偏见。
上周刚上两天班，总公司就通知放假。
老板说，这个月就这样吧，开工时间另行通知。
最后和老板商量的结果是，
2月份不论上不上班，都发半个月的底薪。
那天我俩聊天，他和我说，
真的怀念那会当员工的时候啊。
2
成都优卡科技：
“疫情期间，我们上调薪酬了”
这段时间，别的公司忙着裁员减薪，我们的工资却上调了。
过年期间公司发布通知：
每人（不区分转正与否）每月1000元生活补助津贴，
用于应对疫情期间的吃喝住行，即日起发放直至疫情结束；
为全体投保（包含新型冠状病毒引起的）意外保险一年，保障额度20万；
疫情期间坚持在公司办公的，提供免费三餐和出行补贴。
我们老板是95后，他知道我们最想要什么。
3
蔚来汽车：
“工资可以换股票”
这个月本来8号发工资，延迟到14号发。13薪可以换股票。
这个月车卖得不好。
4
即科金融：
“我们合作的医美机构基本上都关了”
我们市场部的员工基本上都在家待命，
微信电话联络合作商户了解情况。
目前和我们合作的医美机构，
绝大多数都是关门、延期开诊。
全国只有个别商家有进件。（你说这几天还在做医美的是有多爱美，到骨子里了）可能客户觉得，他防护到位、而且人少不用排队，加上打的那些针是对时间限制的，不打就没效果了。
现在所有员工都人心惶惶。
一线员工平常平均七八千工资，现在只有四五千吧。
具体的还要等发薪日才知道。
5
XX科技：
“逾期管理的好坏，决定我们的生死”
太难了。公司前端基本上只拿底薪。
经济下行，客户没有工作，
失去还款能力，导致逾期爆增。
前几天老板在群里发通知，
逾期管理的好坏，直接决定着我们的生死。
虽然没有明着说裁员，但是意思也差不多吧。
其实现在还好，毕竟过年大家都还有钱。
最难的是下个月。
6
XX场景分期机构
“线下消费消费场景5月份会报复性反弹”
疫情对消费金融行业影响较大，目前所有线下场景基本处于歇业状态。
以成都为例，复工必要拿到政府批复才行，
现在拿到批文的只有四五家。
消费者几乎都在家，消费需求基本被抑制了，
特别是医美、餐饮、KTV、旅游等。
民营企业大部分只发放基本工资，国有企业复工较早，因此发的是全薪。
过去不起眼的线上场景，这次大放异彩。
“5·12”地震后，成都的消费力非常强，随着天气慢慢炎热，疫情得到控制，相信被压抑的需求会得到爆发。
所以5月是个时点，估计会报复性反弹。
7
XX头部持牌消费金融公司：
“没有业绩，只有底薪”
工资照常，但是没有业绩，只能拿底薪了。
受疫情影响，我们的线下业务全面撤销，只有线上批款。
不过好在我们有延期绩效，之前的部分绩效分四个月发。
8
XX P2P网贷平台：
“每年都说今年很难，但是今年，狼真的来了”
身边很多人失业了，我们都在发最低工资。
前天开会，大家一起讨论针对年前客户的风险管理，如果控制不住，很多客户会还不上款，很可能还不是一两期的问题，毕竟很多客户都是负债累累的。
还不能催收，催不好人家一个电话，连人带公司一起端。
目前这个阶段，我们要求M2阶段日回款率到30%就可以了。
年年都说今年是最困难的一年，
但是今年，狼真的来了，而且是狼群……
9
XX支付公司
“公司正好可以借疫情裁员”
支行行业的裁员从去年就开始了。
年前汇付天下、杉德、环迅、微支付等都有裁员动作。
公司又不是事业编制，管不了员工死活。
自己能活就好了。
行业本来就不好做，现在找个借口，正好可以裁员。
10
尾声
疫情下的消费金融行业和其他行业一样，同样在遭受着冲击和压力：线下业务停滞、线上贷款收紧、新项目延期或取消、逾期飙升、降薪裁员……
另一方面，我们也看到了企业的责任与担当：出台延期还款政策、加强逾期管理、开发线上场景、同时为了考虑员工收入，制定了一系列激励措施……
都说员工是公司最大的财富。危机当下，比起焦虑，一些企业更关注未来的市场，新的机会。
“做好充分的准备，来迎接市场的复苏，”花生好车联合创始人陈鹏云向消金界表示。
作者：消金界
简介：专注消费金融、金融科技领域报道，提供独家、有料、专业的观点和视角。微信号：cfwservice
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