从顾客的角度看:文化、设计、服务是福寿园的核心竞争力,造成这种竞争力的原因是企业管理的文化、执行力等。这些说容易模仿,但是实际上很难,一个经营了二十多年的落后老墓园,要改掉坏习惯真的太难了。所以我觉得福寿园好不好,消费者的口碑很重要