好久没来苏宁了,还是这么热闹。
苏宁,我的建议是踏踏实实做事,少搞些这样的公关活动。
用户体验搞好了,比什么公关都强,自从卖了苏宁以后,我苏宁网站都不上了。。。。。。
这篇文章的观点和你后面请辞文章的说法,是矛盾的。
好久没来苏宁了,还是这么热闹。
苏宁,我的建议是踏踏实实做事,少搞些这样的公关活动。
用户体验搞好了,比什么公关都强,自从卖了苏宁以后,我苏宁网站都不上了。。。。。。
个人觉得苏宁有实体店和良好的电器销售优势 但是物流慢也是和京东的差距 其他百货和淘宝 当当都有差距 改革不仅是靠流量 更是要有顾客口碑 。不过还是对苏宁充满希望的
物流问题对顾客感受的影响是最大的。易迅以快为首要宣传点就足以说明。
苏宁市值在1000亿到1500亿之间,看多苏宁。可以重仓,1年左右时间,价格在14-18元区间。
关于第1点,需要张近东的支持, 从而改变各地门店一线员工的思维;
关于第3点,我个人最近专门买了东西,体验一下快递的质量, 首先没能按照系统上的预定时间送货,延迟了一天到的货,通过和快递师傅的交流,发现其实物流一线的人员对新系统新流程不熟悉,有抵触情绪,简单一句话就是很难用,等着看领导看公司怎么处理. 内部沟通出了问题.
关于第5点,我很认同, 麻烦苏宁不要贪图大而全, 站在互联网公司的立场,用户体验是关键, 苏宁需要好好消化现有的资源, 少没关系, 关键是要精, 你搞出来几个漂亮的产品, 让大家感受好, 认同苏宁的质量, 增加用户的粘性, 慢慢你的顾客就来了. 举个个人的例子, 好多年以前,我就在taobao,京东,新蛋上购物,但是慢慢的现在根本不会再想到taobao,新蛋,因为京东一次次的购物体验已经让我潜移默化的人为"京东"就代表着正品,高质量,合理的价格,好的服务. 作为苏宁的投资人,我希望苏宁也复制这种做法,好好考虑你的卖点在哪里, 让特定的用户群也慢慢的信任你的品牌.
关于第6点,因为我个人也是IT公司的,深有感触的是,IT技术,管理,新业务层出不穷,员工的能力和思维很容易落伍,解决问题最好的方式就是培训以及更换新鲜血液.
2013年从3-4月份看6块的苏宁,一直到12 13 这么高价位。。最后自己居然栽到苏宁上。。值得深思,关注
苏宁服装箱包类真的是不行,不知道是团队能力的问题?还是管理层框架理念跟不上,服装箱包是流量最大的品类,得者得天下!定要重视
写得非常好,我得好好学习,我的水平只能作为你的粉丝
苏宁转型的道路还很艰难。即使一名普通的消费者,最直观的就是在网站的体验:品类的丰富度、质量的保证、购物的简便、付款的安全、物流的及时准确、售后的保障等等,这就可以决定这个网站是不是一个好的购物网站。作为小股东,希望苏宁越来越好,但市场给予苏宁转型的时间不多了。