不是，我指的是最基层的员工。大学生是非常重要且廉价的劳动力，有热情，价值高又容易剥削。在基层大规模聘用应届大学毕业生，最大的意义是，对提高消费者的体验作用是无比明显的。O2O线下的入口非常重要，我的这个建议是直接反应在店员能给客户什么样的体验上。