坚守初心，聆听需求的声音，神思电子为人工智能“加温”
在“无证化通行”浪潮中，创新力毋庸置疑的神思电子与“刷卡”的再次相遇，实非偶然，更不是技术升级进程中的“倒退”。
时至今日，我们该如何评价一项技术的价值？
曾带领全球制造业经济跑步进入4.0时代的人工智能，正面临着有史以来最激烈的竞争。白热化的赛场上，“无纸化”“无证化”成为行业追逐的热点。其背后蕴含的逻辑，自然是“一部手机行天下”的便捷度。
然而，人工智能的价值核心仅仅是“便捷”吗？
今年以来，疫情无疑成为了人工智能技术升级的加速器——人工智能满足了“避免接触的前提下最大化完成工作”的需求，却意外暴露了隐藏许久的行业痛点。
全球人口老龄化的大背景下，以“无证化”为代表的人工智能，已经成为困扰银发族正常生活的“数字鸿沟”。
如果说人工智能诞生的“初心”是为了更好地服务人类，如今，人工智能正被困在这场名为“便捷度”的迷雾中。
于行业而言，一场改革在所难免。然而，改革的方向是什么？
加入实体证件验证渠道，是人工智能的倒退吗？
从刷卡到扫码，这是我们每个人都能感受到的人工智能的技术升级浪潮。智能手机的普及，人脸识别技术的出现，更加快了“无证化”时代的脚步。
然而，在众多人工智能终端产品中，有一款却“逆流而上”，在人脸识别、扫码等通道之外，重新加入了实体证件的验证渠道。
这似乎令人好奇：人工智能领域数十年所推动的“无证化”在倒退吗？
带着疑问，在山东省疾控中心的各个出入口，我们见到了这里的“防疫守门员”——神思电子“健康云眸”，“全市公共场所的健康云眸部署可以形成网络，信息直接上传政府平台，本地不留存，确保信息安全 ”“一旦出现疫情，可以快速倒查”带来的信息安全与出行便捷度是“健康云眸”的一大亮点。
但值得注意的是，除了电子健康码、健康通行码等时下流行的核验通行方式之外，神思电子“健康云眸”还增加了实体身份证件的核验方式。
据神思电子相关负责人介绍，考虑到不少老年人对智能手机的使用可能存在不熟练、不会使用等诸多问题，在省市大数据局和卫健委的支持下，公司在研发这款“健康云眸”疫情防控终端时，加入了实体证件验证渠道，为无法使用智能手机的人提供方便。
目前，神思电子“健康云眸”疫情防控通行方案已在山东省卫健委、山东省疾控中心、山东省医管中心以及济南、青岛、东营、泰安、潍坊、临沂、聊城等地市应用，为不会使用智能手机的老年人开设“无健康码通道”。
作为国内二代身份证识别领域龙头企业，神思电子不仅是“刷卡时代”的探路者、开拓者、亲历者，更是人工智能领域技术创新的坚守者，拥有授权专利146项（发明专利41项），受理中专利76项，计算机软件著作权298项；其中人工智能相关授权专利46项（发明专利27项），受理中专利58项，计算机软件著作权93项。
在“无证化通行”浪潮中，创新力毋庸置疑的神思电子与“刷卡”的再次相遇，实非偶然，更不是技术升级进程中的“倒退”。
回顾神思电子技术股份有限公司相关负责人日前在第二十二届中国科协年会科普产业论坛上的发言，或许更能理解神思电子这场“返璞归真”式的改革背后的深意：“人工智能时代的思维是服务实体经济，在满足客户需求的同时实现自身的价值。”
不忽视任何一种需求的声音，是神思电子实现自身价值的关键所在，更是其通过这次变革想要传递的信息——人工智能的初心一定是“更好地为人类服务”，这也是行业改革的方向。
为人工智能“加温”，履行社会责任背后的“深思”
“老年人的需求必须得到注意并重视，如果忽略了特定人群的特殊情况，凡事一刀切，一味追求智能化，不仅仅是不近人情，可能会直接导致好政策没了温度，公共服务少了温情，便民初心却让老年人等弱势群体不堪重负。”山东政法学院副教授潘志玉表示。
而在中国（上海）自贸区研究院金融研究室主任刘斌看来，破解老年人‘数字鸿沟’难题，需要政府、企业和社会联动。
老年人面临的“数字鸿沟”问题是由多方原因造成的，其中既包括互联网企业对老年群体需求的关注度不高、社会对老年群体互联网需求的培训和引导机制不够，也包括政府的引导作用有待加强。
近日国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，也提出了“政府引导、市场主导”的指导原则。
2019年数据显示，我国60岁及以上老年人口达到2.54亿，占我国总人口的18.1%。这意味着“银发经济”正在成为新的“蓝海经济”。
对企业来说，服务银发人群，既是探索新增长点的时代机遇，更是企业践行社会责任、推动人工智能行业回归初心的必然选择。
拥有长达二十多年的长期服务于客户的行业服务经验，神思电子更能感受到技术与需求之间的关系。
1995年前后，神思电子自主研发的智能电话密码锁与智能卡电话计费管理机解决了当下企事业单位电话费管理的难题；进入2000年，针对原有电信IC卡公用电话造价昂贵、不能同时适应三家运营商的痛点，神思电子研发推出在线式智能公话系统；2004年，面对第二代居民身份证带来的证件阅读难点，神思电子打破技术壁垒，成为公安部十家身份证阅读机具定点生产单位之一；2007年，在推广身份证阅读机具过程中发现冒用别人身份证的问题，成立生物特征识别研究室，引进专业人才，快速打造系列人证同一认证解决方案并批量商用；2013年，提出铁路入侵人员自动检测问题，并于2018年底完成算法打磨，达到“路内领先”水平……
站在历史的洪流中回望，神思电子的每一次革新与创新，都与当时的社会需求完美契合。这固然是企业加固竞争力的选择，更是一次次以人工智能满足更多真实需求、履行社会责任、实现自我价值的探索与实践。
而让人工智能有温度，在政府引导下主动作为、满足老年人在后疫情时代正常生活的需求，神思电子以实体证件验证渠道的“回归”，开启了银发经济时代与人工智能时代交流碰撞的窗口，更为陷入迷雾的人工智能行业点亮了改革的灯塔。
诚然，在技术的世界，一串代码的改写便可掀起一场升级“风暴”，但技术的升级核心始终在“需求”二字。
在人工智能被寄予厚望，不断赋能制造业、教育甚至更多行业的当下，将技术的根本回归“人的需求”，是行业可持续发展的必然选择，更是人工智能作为驱动人类社会变革的力量的本质要求。
深耕行业二十余年，神思电子在人工智能领域或许仍是“年轻人”，但这个“年轻人”更早地看到了行业未来的方向、更坚定地守住了行业的“初心”，在满足更多需求的同时，为行业发展创造更多动能，为社会发展提供更多便利，为实现自身的价值，创造更多可能。