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$阿里健康(00241)$ 近日,阿里健康发布年度业绩公告,年度亏损额达1.01亿港元(合约8000万元人民币),较上一财年亏损额增加159%。但对于未来规划,阿里健康表示并未对推动“互联网+医药”失去信心,并将在近期推出一款新APP,开发团队由原阿里健康药品O2O团队与天猫医药馆组成。该APP以全新的B2C+O2O的药品零售新模式,最终为消费者提供更个性化的购药选择。

据了解,本次合作将是阿里健康反向收购天猫医药馆后的首次大动作。有业内人士推测,这次推出的新APP将催生医药电商领域新型一体化药品零售网络。新APP的推出能否扭转亏损的局面?未来,在医药电商迅猛发展的风潮下,阿里健康又将如何突围而出?

以更专业的姿态再战处方药

据了解,推出新版APP后,新旧版APP将分居两条线:现有的APP将转型专做“医”,包括医院挂号、医生问诊、诊疗追踪、慢病管理等项目,改善患者的就医效率与就医体验;新版APP则专做“药”,除了可通过客户端在线下单外,还将增加一系列功能,如能根据顾客症状给出相应的用药建议、根据顾客需求选择不同的物流配送方案、根据用药记录而指出相应风险的用药安全提示、通过扫一扫而获得药品信息的药品扫码功能等。

打造医药闭环在医药行业是大势所趋,阿里健康此前将APP升级为2.0版本,由药向医延伸,这次新推出的APP却要来个“医药分开”,似乎要逆道而行。阿里健康要出什么牌?

据了解,医药板块分开用不同APP操作是为了将二者都做得更专业、更专注。虽然表面上看,二者是分开的,但其实“总管家”还是阿里健康,未来是否会让二者更好地融会互通,改善顾客的寻医问药体验?天士力制药集团电子商务部总监孟淑文表示,“医药分家是政策导向。我们希望新APP能将售药做得更专业,打通医院处方药流出这一环节。”甘肃德生堂大药房连锁经营有限公司、111医药馆董事长龙岩对新APP同样表示期待。“单纯的B2C或O2O都存在硬伤,而新模式将我们这些线下药店资源纳入天猫医药馆这一强力的在线药品销售平台,可以预见的是,将会给我们线下实体药店带来更多的顾客与销售增量。”

此外,在药品销售市场中,处方药占了80%的市场份额,而医药电商却只能在OTC市场折腾。虽然阿里健康的电子处方尝试并不顺利,但阿里健康依然看好处方药的市场前景,新推出的APP专注于做药,也是希望能专注于药品网售市场,在将来处方药放开时能成为领先者。

背靠大树 跑起来更易

目前医药电商市场尚处于“烧钱”阶段,阿里健康以“滴滴打车”的补贴模式野蛮占领市场,以致上一年度出现巨额亏损,业内有人大呼阿里做零售的心玩不起医药行业。但我们也看到补贴模式的战绩:在2015年初大力推行药品O2O计划,短期内吸引了超过200多个城市、300家连锁药房的20000多个实体零售门店加盟。烧钱补贴用户对养成顾客的购药习惯已小有成效,也为阿里健康积累线下药店资源打下了基础。

龙岩告诉记者,医药电商最大的困难在于培养顾客购药习惯,并且始终如一地去做这件事。“虽然北京等大城市用户习惯已经培养起来了,但对于兰州这类二线城市,顾客仍然没有网购药品、在线寻医的习惯,这在销售额上有很强的体现。”据了解,阿里健康在推广期内确实为德生堂门店增加了客流量,初步估算销售额的增加在20%~30%之间。孟淑文表示,在与阿里健康的合作中,天士力已成功引导近20万的会员注册使用阿里健康APP,而这培养起来的新消费习惯提升了门店的销售额,这部分顾客的粘性较以往更高。

龙岩认为,“送药到家服务将是医药电商发展的大势所趋。我们要将顾客现有的‘到店’习惯,变为‘在家等’,联合企业、药店共同培育好这个市场。”医药电商行业目前仍处于起步阶段,大家都在烧钱做市场,而阿里健康背靠阿里巴巴这棵“大树”,不必为亏损而发愁,而能更专注于去打造基础与产品,为用户带来全新的购药体验,这也是阿里健康最大的优势和底气所在。