5.27去建行网点的自助取款机取点现金，第一台机器取款时录入取款金额，机器报故障，钱没出来。扣款了，钱又自动返还了，换了第二台机器，第一次取正常，第二次取，又报故障，钱没出来，卡提示扣款了（应该是这比有问题），换第三台取款，正常取款，取完后查询余额，钱好像不对。回到车里，回忆取款金额和扣款不对，仔细数了一遍钱，确认不对（差了一笔2500，肯定不会数错这么多张的，所以判断肯定错了）。
回到取款机看看有没有联系电话，有提示机器故障和紧急报警的两个按钮，我尝试按故障的绿色按钮，一次一次的点，长按，都是没反应，可能这个有问题，我又换了一台的按钮，还是一样没有反应。情急之下，我又按红色的报警电话，一样没有反应，瞬间有了一股莫名的失望。
打95533客服电话，各种提示，终于联系上了人工，调查了情况，输入密码，修改密码（这个密码和取款密码不一样，取款密码录了一直有错）帮我做了记录，并进行了反馈。当时真的担心被诈骗了，银行怎么这样呢？
5.28今天在家一直等消息，一直没等到，再次仔细数了好几遍，就是钱和扣款不对，
下午5点再次和客服联系，又问我过程，和客服说明，昨天已经反馈过了，帮我查一下进度，说我这个电话没有查到反馈的信息，一会又说，查到了，说分行已经受理了，机器正在待处理状态，什么进度他们看不到，和她说明我想了解具体进度，听客服口气，应该是个新人，说话也比较紧张，我不想让她为难，我只是想看看这个系统是不是有问题了，很快就挂了电话。
我也是无语了，取款机，不应该每天清理的吗？网点银行不应该和我联系一下吗？我真是想多了，我大概猜的到，几天后他们查清了，把钱直接返回卡里，连个电话说明安慰都没有。
每次打这个电话我都有一种担心，这是银行系统的电话吗？95533没错呀，没有了那种没有一丝怀疑的信任了。
真的是失望，不过我还是想继续看看他们怎么处理，我做好了心里准备，我先不去网点，再等等看，想知道他们到底能有多失望。
