回复@皎皎云间月: 你这个故事，证明了这点：只要苏宁真正虚怀若谷，真正有决心，有能力进行改进，不会担心任何方式提的任何问题。

你可以想一下，实事求是的说，假设这个问题是私信提给闵总或苏宁其他人的，影响力会不会有现在这么大？对于苏宁的改进，哪一个促动作用更大？

张总并不担心尖锐的问题，体现了张总的肚量，这份肚量来自于对苏宁能够很好的改善的信心。希望股东也有这个心态。//@皎皎云间月:回复@梁宏:那好吧，我就说一个故事：

06年的苏宁股东会，有个国内知名的私募派一位研究员与会，大概30岁左右，他用非常傲慢的口气诘问张近东，质疑公司做假账。与会的股东们都非常气愤，因为就算他老板亲自来，在张近东面前也不算啥，当然我们怀疑他的老板亲自来，反而不会如此。这个私募据我所知，后来错过苏宁，所以这个给老板们提了醒，就算你派人去调研，未必能得到你想要的结果。

更出乎我们意料之外的是，张近东没有气恼，而是心平气和，详细地做了解答。让我们见识了啥叫作大人有大量。

苏宁身处服务业，众口难调，又在转型时期，肯定有各种各样的问题，股东们帮着发现问题，提供建议和意见是好事，但请注意方式和方法，请勿高高在上，“打是亲骂是爱”是非常错误的沟通方式，会使得沟通效果适得其反。