@我不是石头: 扣的是商家的钱，商家找快递公司索赔，快递公司不一定会赔。商家和快递公司都有利润率的追求。最后其实是消费者买单。物流这个还好，从消费者来到消费者去。最恶心的是“仅退款”，这招真的是大部分消费者补贴羊毛党了。