| 发布于: | 雪球 | 回复：0 | 喜欢：6 |
企业客户很多人其实没关注到，其实市场很大粘性很高。我朋友跟我说他们公司以前给销售的出差报销额度每个月是固定的，比如3000元，但很多员工会投机取巧，某些月花不了3000，也在外面找发票过来报销报3000，导致这块成本居高不下。今年开始他们公司整体跟一个平台合作，所有出行订单（酒店机票打车）都从平台那里走，实报实销，财务反馈出差这块成本一下就下降了很多，立竿见影。对企业而言省时省心省钱，免去了繁琐的报销贴发票核对流程。
我也觉得携程不是典型的互联网企业，它的技术变化应该不是很大，但服务性很强，客户粘性度很高。我个人的体验也是携程对酒店有超强的话语权，对商家不算特别友好，但对用户非常好。
对携程的预期我觉得更多的是对国内消费有点悲观。
其实酒店航空直接对接B C客户也不是刚刚兴起的，已经很多年了，大部分酒店也有自己专门的销售人员。但是受制于销售成本的，尤其一些中小型的，完全支撑不住全国范围的营销和推广。
携程这种平台现在从你订完机票酒店，到去机场来回的出租车都可以无缝衔接，省去消费者相当多的切换APP过程，退出，打开，填表，选时间的手续，还有后续提供的发票报销电子或邮寄，包括有任何问题客服迅速反馈等等。
节省时间和手续很关键，如果都走航空和酒店单独的app，消费者会来回切换APP，自己匹配时间路线等，多出很多思考和操作。互联网行业不是有个说法吗，每多一次点击，就要减少一半用户。
他可能没有说到点子上。市场担忧不仅仅是旅行需求萎靡，更担忧的是酒店集团自己的订房系统可以直达客户端（to B ，To C）；国外的万豪/IHG，国内的华住，都是这个趋势。机票（航空公司）同理；
携程提供的服务的价值，未来如何估值，是否值千亿市值，有非常大的不确定性
我的经验是，直接打开酒店集团的app来找房，是最高效的。
to B尤其如此。直接签协议价。