“志合者，不以山海为远。”中国人民保险集团股份有限公司（下称“$中国人保(SH601319)$ 中国人保”，601319.SH，1339.HK）党委书记、拟任董事长王廷科如是说。
三天前获选为中国人保董事长的王廷科，5月14日在中国人保第十五届客户节开幕式上首次以新身份亮相。
自从2007年举办首届客户节以来，中国人保至今已举办了15届。如今，518客户节已成为中国人保回馈客户、感恩社会的一个“特殊节日”，更是中国人保听取客户意见回馈，进一步提升公司服务质量的重要平台与渠道。王廷科表示，一年一度的客户节，是中国人保与亿万客户的幸福约定，是守护与信赖的双向奔赴。
近年来，包括中国人保在内的保险业都在践行“以产品为中心”向“以客户为中心”进行转型。在王廷科看来，中国人保与广大客户之间，不仅是简单的商业契约关系，更是基于对美好明天的共同期待而携手共进的伙伴关系。
据了解，中国人保每一届客户节都有相应的主题，比如，北京举办奥运会的2008年，当年的客户节主题便是“服务奥运 共享五环”。2020年面对新冠疫情的肆虐，这一年的客户节的主题便是“守护你我，保障幸福”。2023年是三年疫情结束、恢复常态的首年，这次客户节便基于落实健康中国战略，确立了“运动健康”的主题。
为了契合这一主题，中国人保在客户节开幕式现场，举办了一场别开生面的体育嘉年华。此外，旗下的人保财险、人保寿险、人保健康险等子公司，还在线下网店和线上路径，为客户提供了丰富的产品和服务，和各种互动活动。
王廷科表示，中国人保将面向未来，一如既往地以客户为中心，不断完善产品体系，持续提升服务能力，把资源更好地用到客户服务和价值创造上，更好地护航人民群众对美好生活的向往。
作为“保险业长子”的中国人保，拥有近3亿的客户和遍及城乡的服务网络，已连续13年上榜世界500强，保费收入在全球保险企业中位居前十，总资产突破1.5万亿元。2022年提供风险保障金额1900万亿元，为广大客户支付保险赔款近3600亿元，日均赔付达到近10亿元，在发挥经济“减震器”和社会“稳定器”功能方面，起到了行业排头兵作用。
近日中国人保发布的2023年一季报显示，截至一季末，实现保险服务收入1171.55亿元，净利润117.21亿元，同比分别增长5.8%和230%。加权平均净资产收益率5.0%，同比上升3.3个百分点。旗下$中国财险(02328)$ 人保财险、人保健康险和人保寿险的保费收入和净利润均取得显著增长。