BMW i电动汽车的销售过程与传统汽车销售流程不同,BMW i经销商需要为客户提前考虑好周全的充电方案和充电设备安装服务。因此,BMW i销售顾问除了完成传统的销售服务之外,还需要按照标准化的服务流程,帮助客户协调和管理充电设备安装服务供应商的工作进度和服务质量。而华商三优及其子公司作为充电设备安装服务供应商,负责与电力公司的沟通,提供充电设备安装和售后服务,以及必要的技术支持。
BMW i充电设备安装过程分为4个步骤:分别是实地勘察、报装申请、个性化布线,以及充电终端设备安装与连接。在实地勘察环节,BMW i销售顾问将协同客户和充电设备安装服务供应商,前往客户约定的地点,核实现场安装条件,初步拟定安装方案。如果当地电网公司或地方政府要求提交充电设备报装申请,BMW i销售顾问将协调完成报装申请。接下来,BMW i销售顾问按照与客户商定的排期和安装方案,协调充电设备安装服务供应商上门完成电缆铺设、充电设备安装、充电测试和现场验收等一系列服务。